Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pro e-shop „eshop.prazdoj.cz“

1.                   ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.               Tento dokument obsahuje obchodní podmínky, které upravuje práva a povinnosti, která nám, tj. společnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. jakožto prodávajícímu a Vám, jakožto kupujícímu vznikají v souvislosti s nákupem zboží na našem e-shopu.

1.2.               Níže uvedené pojmy mají v těchto obchodních podmínkách následující význam:

„Dárkový poukaz“          označuje dárkový poukaz na nákup Zboží v našem E-shopu a/nebo v naší Dárkové prodejně v hodnotě, která je na něm uvedena, nebo poukaz na využití některého ze zážitků, který nabízíme, jako je Škola čepování nebo Cesta pivovarského tovaryše apod.

„Dárková prodejna“       označuje některou z prodejen a výdejen, které jsou uvedeny v našem E-shopu, v záložce „Prodejny a výdejny“.

„DPH“                            označuje daň z přidané hodnoty v České republice nebo jakoukoli jinou obdobnou daň vybíranou v jiném členském státě Evropské unie, do kterého má být zakoupené Zboží dodáno.

„E-shop“                        označuje internetový obchod provozovaný společností Plzeňský Prazdroj, a.s. na webové stránce https://eshop.prazdroj.cz.

„GDPR“                          označuje Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

„Občanský zákoník“      označuje zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

„Obchodní podmínky“   označuje tyto všeobecné obchodní podmínky, které upravují podmínky nákupu Zboží na našem E-shopu.

„PPCZ“                           označuje společnost Plzeňský Prazdroj, a. s., se sídlem U Prazdroje 64/7, Plzeň, PSČ 301 00, IČO: 45357366, DIČ: CZ45357366, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, spisová značka B 227. PPCZ je také myšlen vždy, kdy je v těchto Obchodních podmínkách hovořeno o „nás“.

„Reklamační řád“           označuje  dokument specifikující Vaše práva z vadného plnění a Vaše práva ze záruky za jakost, kterou Vám, v případě, že jste spotřebitelem ve smyslu Občanského zákoníku, poskytujeme. Tento dokument současně obsahuje také popis postupu, jak tato svá práva u nás můžete uplatnit. Tento dokument představuje nedílnou součást těchto Obchodních podmínek a je dostupný na následujícím odkazu: Reklamace / ESHOP PRAZDROJ.cz .

„Účet“                            označuje účet Zákazníka, který se registruje v našem E-shopu.

„Vstupenka“                   označuje vstupenku na některou z prohlídkových tras nebo zážitkového programu, které nabízíme, jako např. prohlídku Pivovarského muzea či některého z našich pivovarů, apod.

„Zákazník“                     označuje právnickou a/nebo fyzickou osobu, která je starší 18 let a je způsobilá k uzavření kupní smlouvy dle Občanského zákoníku, a která zakoupí Zboží prostřednictvím našeho E-shopu. Zákazník je také myšlen vždy, kdy je v těchto Obchodních podmínkách hovořeno o „Vás“.

„Zboží“                           označuje produkty, které nabízíme ke koupi na našem E-shopu, Dárkové poukazy a/nebo Vstupenky.

1.3.               Náš E-shop je možné používat v českém, anglickém, slovenském nebo německém jazyce, a to kliknutím na ikonu v barvách české, britské, slovenské nebo německé vlajky v záhlaví našeho E-shopu. V těchto jazycích také můžeme společně uzavřít kupní smlouvu na Vámi vybrané Zboží.

1.4.               Pro každou jazykovou variantu našeho E-shopu je připravena i odpovídající jazyková varianta těchto Obchodních podmínek. V případě, kdy by vznikla nejasnost mezi jednotlivými jazykovými variantami těchto Obchodních podmínek, je rozhodující česká jazyková verze. 

1.5.               Pro nákup Zboží v našem E-shopu se nemusíte registrovat a Zboží si tak u nás můžete zakoupit i jako neregistrovaný Zákazník. Registrace Vám ale umožní rychlejší a pohodlnější nákupy v našem E-shopu, jelikož nebudete muset zadávat opětovně své identifikační a kontaktní údaje, a současně budete mít detailní přehled o svých objednávkách a postupu jejich vyřízení k dispozici na jednom místě.

1.6.               Zboží zakoupené na našem E-shopu dodáváme pouze do zemí, které jsou uvedeny v sekci „Vše o nákupu“, podsekci „Doprava do zahraničí“ a také v rámci Vašeho košíku při výběru země dodání. V případě zájmu o dodání Zboží do země, která není na seznamu uvedena, nás, prosím, kontaktujte na kontaktních údajích uvedených v čl. ‎12 níže. Výjimku představují alkoholické nápoje, které dodáváme výlučně v rámci České republiky.

1.7.               Zboží mohou na našem E-shopu nakupovat jak spotřebitelé, tak i podnikatelé.

1.8.               Užitím našeho E-shopu souhlasíte s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které Vám v této souvislosti vzniknou (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradíte sami.

1.9.               Prosím, vezměte na vědomí, že prezentace Zboží v našem E-shopu nepředstavuje nabídku k uzavření kupní smlouvy a ani návrh na dodání Zboží ve smyslu § 1732 Občanského zákoníku, a veškeré nabídky Zboží (včetně případně uvedené orientační obvyklé doby dodání či odeslání Zboží) jsou nezávazné a my nejsme povinni s Vámi kupní smlouvu na jeho dodávku uzavřít. 

2.                   Prodávané zboží, Ceny a dph

2.1.               Jaké Zboží můžete v našem E-shopu zakoupit?

2.1.1.          V našem E-shopu můžete zakoupit Zboží, u kterého je uvedeno, že je skladem. 

2.1.2.          Veškeré Zboží, které nabízíme v našem E-shopu k zakoupení, odpovídá platným a účinným právním předpisům České republiky a Evropské unie.

2.1.3.          Zboží, které prodáváme v našem E-shopu, je primárně určeno ke končenému užívání a nikoli k dalšímu přeprodeji.

2.1.4.          Vyobrazení některého Zboží prodávaného v našem E-shopu je pouze ilustrativní a nemusí plně odpovídat skutečnosti.

2.1.5.          Označení Zboží a popis jeho hlavních vlastností je uveden u každého konkrétního Zboží přímo v E-shopu. 

2.2.               Je možné zakoupit v E-shopu alkoholické nápoje?

2.2.1.          V  našem E-shopu nabízíme v omezeném rozsahu k zakoupení také alkoholické nápoje, a to výlučně osobám starším 18 let. Odesláním objednávky na alkoholické nápoje potvrzujete, že jste starší 18 let.

2.2.2.          Objednávky obsahující alkoholické nápoje dodáváme výlučně v rámci České republiky, a to prostřednictvím takových typů dopravy, které umožňují ověření věku osoby přebírající takovouto zásilku.

2.2.3.          Odesláním objednávky obsahující alkoholické nápoje berete na vědomí, že při dodání zásilky musíte být připraveni doložit skutečnost, že jste starší 18 let, a to předložením platného dokladu totožnosti. V případě, že odmítnete prokázat, že jste starší 18 let, příp. bude zjištěno, že jste 18 let ještě nedovršili, nebude Vám zásilka vydána a nám vzniká právo na odstoupení od uzavřené kupní smlouvy na Zboží, které je předmětem Vaší objednávky, jak je dále popsáno v čl. ‎6.4 níže.

2.3.               Kde naleznu cenu a v jaké měně je zobrazena?

2.3.1.          Cenu každého jednotlivého Zboží naleznete zobrazenou přímo v E-shopu u příslušného Zboží.

2.3.2.          Všechny ceny Zboží jsou v E-shopu uvedeny v českých korunách (Kč) nebo v Euro (EUR), a to v závislosti na místě, odkud si náš E-shop zobrazíte, příp. dle toho, v jakém jazyce si necháte náš E-shop zobrazit nebo dle země dodání, kterou zvolíte.

2.3.3.          Okamžikem nahrání nových cen do E-shopu dochází k nahrazení původních cen, s výjimkou Zboží, u něhož jste objednávku odeslali za platnosti původní ceny.

2.3.4.          Cena Zboží zobrazená v E-shopu neobsahuje náklady na dopravu. Informace o možnostech dopravy a s nimi spojených nákladech Vám budou zobrazeny v nákupní košíku u Vaší objednávky a také na odkazu: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba.

2.4.               Jak je to s DPH?

2.4.1.          Ceny Zboží jsou v našem E-shopu uvedeny vč. DPH ve výši odpovídající platným a účinným právním předpisům v České republice.

2.4.2.          V případě, že budete chtít Zboží dodat do některého jiného členského státu Evropské unie, budou kupní ceny Zboží, které máte vložené v košíku, stejně jako cena dopravy a zvolené platební metody, automaticky přepočteny na Euro a namísto DPH ve výši odpovídající platných a účinným právním předpisům v České republice bude připočtena DPH ve výši odpovídající platným a účinným právním předpisům v příslušném členském státě Evropské unie.

2.4.3.          V případě, že budete chtít Zboží dodat do země mimo Evropskou unii, budou ceny Zboží, které máte vložené v košíku, stejně jako cena dopravy a zvolené platební metody, automaticky přepočteny na Euro s tím, že i nadále budou obsahovat DPH ve výši odpovídající platným a účinným právním předpisům v České republice.

3.                   Nákup v našem e-shopu, uzavření kupní smlouvy, Vlastnické právo

3.1.               Jak probíhá nákup v našem E-shopu?

3.1.1.          Vybrané Zboží si v našem E-shopu závazně objednáte tak, že je vložíte do košíku a zvolíte typ dopravy a platby, doplníte dodací údaje, a kliknete na tlačítko „Závazně objednat a zavázat se k platbě“, čímž mj. souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami a potvrzujete, že berete na vědomí zpracování Vašich osobních údajů, které jsou nezbytné pro to, abychom Vám mohli Zboží dodat.

3.1.2.          Odesláním objednávky se zavazujete převzít objednané Zboží a uhradit celkovou kupní cenu, a to vč. nákladů na Vámi vybraný typ dopravy a platební metodu, jak Vám tyto byly zobrazeny v košíku před odesláním objednávky.

3.1.3.          Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit všechny údaje, které jste do objednávky zadali, a opravit případné chyby. Za Vaše případné chyby a omyly v odeslané objednávce neneseme žádnou odpovědnost.

3.1.4.          Prosím, vezměte na vědomí, že pro určení druhu a množství objednaného Zboží jsou rozhodující pouze objednací čísla Zboží, a nikoli doprovodný text obsazený v objednávce.

3.1.5.          V případě, že by doprovodný text obsažený ve Vaší závazné objednávce představoval dodatek k naší nabídce Zboží učiněné na E-shopu, či odchylku od ní, jsme oprávněni takovou objednávku odmítnout. Stejně tak jsme oprávněni odmítnout Vaši objednávku, pokud dojde k vyprodání Vámi objednaného Zboží, toto Zboží se dále již nevyrábí, příp. dojde k podstatné změně ceny tohoto Zboží a/nebo doby jeho dodání, příp. když objednáte větší množství příslušného Zboží, než je obvyklé.

3.1.6.          Prosím, vezměte na vědomí, že máme právo Vás požádat o případné písemné potvrzení Vaší objednávky učiněné prostřednictvím našeho E-shopu.

3.1.7.          Přijetí Vaší závazné objednávky Vám potvrdíme e-mailovou zprávou, v rámci které Vám také sdělíme předpokládaný termín dodání objednaného Zboží.

3.1.8.          Potvrzení o přijetí Vaší závazné objednávky představuje, ve spojení s daňovým dokladem (fakturou) také záruční list ke Zboží, které je v potvrzení uvedeno, vyjma Dárkových poukazů, Vstupenek a/nebo Zboží, u kterého je z povahy věci poskytnutí záruky za jakost vyloučeno. Více informací naleznete v našem Reklamačním řádu.

3.2.               Kdy vzniká kupní smlouva na objednané Zboží?

3.2.1.          Okamžikem, kdy Vám bude doručeno naše potvrzení Vaší závazné objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy mezi námi jako prodávajícím a Vámi jako kupujícím, a to na Zboží obsažené ve Vaší závazné objednávce, které je dostupné a můžeme Vám je dodat.

3.2.2.          Toto potvrzení představuje současně také potvrzení o uzavřené kupní smlouvě, a v jeho příloze Vám zašleme také tyto Obchodní podmínky v textové podobě pro uložení a případné následné užití.

3.2.3.          V případě, že by se poté, co Vám odešleme potvrzení Vaší závazné objednávky, ukázalo, že Vámi objednané Zboží již nemáme na skladě v důsledku vyprodání zásob, budeme Vás o této skutečnosti informovat, čímž dojde k zániku uzavřené kupní smlouvy ve vztahu k tomuto Zboží. V případě, že jste nám kupní cenu tohoto Zboží již uhradili, obratem Vám ji vrátíme způsobem, jakým jste nám ji uhradil, příp. jiným, dohodnutým způsobem.

3.3.               Mohu získat kopii uzavřené kupní smlouvy?

3.3.1.          Ano. Uzavřené kupní smlouvy archivujeme v elektronickém úložišti.

3.3.2.          Rádi Vám poskytneme kopii uzavřené kupní smlouvy, a to až do 6 měsíců od jejího uzavření.

3.3.3.          Abychom Vám mohli kopii uzavření kupní smlouvy zaslat, potřebujeme, abyste nám zaslali písemnou žádost na kontaktní údaje uvedené v čl. ‎12 níže a prokázali svoji totožnost.

3.4.               Kdy nabývám vlastnické právo ke Zboží?

3.4.1.          Vlastnické právo ke Zboží, stejně jako nebezpečí vzniku škody na tomto Zboží na Vás jakožto kupujícího přejde k okamžiku, kdy jej převezmete a plně uhradíte jeho kupní cenu.

4.                   Doprava, platební metody, Fakturace, Stížnosti

4.1.               Jaké možnosti dopravy nabízíme?

4.1.1.          V našem E-shopu nabízíme následující typy dodání objednaného Zboží:

(i)                   osobní odběr na některé z našich Dárkových prodejen;

(ii)                  doručení prostřednictvím služby nabízené společností Zásilkovna s.r.o. (www.zasilkovna.cz);

(iii)                 doručení prostřednictvím některého z dopravců na Vámi zadanou adresu;

(iv)                doručení prostřednictvím elektronické pošty v případě Dárkových poukazů a Vstupenek.

4.1.2.          Typy dopravy, které nabízíme do Vámi vybraného místa dodání, stejně jako výše nákladů každého z těchto typů dopravy (vč. balného a poštovného) kalkulované pro Vaši objednávku Vám budou zobrazeny v nákupním košíku. 

4.1.3.          Bližší informace o jednotlivých typech dopravy, které nabízíme, naleznete také na následujícím odkazu: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba - Eshop, a to vč. orientační výše nákladů spojených s každým z nabízených typů dopravy (pro objednávky do hmotnosti 5 kg).

4.1.4.          V případě, kdy to bude z provozních důvodů (s ohledem na objem, hmotnost a/nebo bezpečnost zásilky) nezbytné, jsme oprávněni změnit Vámi zvolený způsob dopravy, příp. vybraného dopravce. Tato změna nebude mít žádný vliv na výši nákladů za dopravu a Vy bude hradit výši nákladů spojenou s Vámi vybraným typem dopravy, které Vám byly zobrazeny v košíku před odesláním objednávky.

4.2.               Jak dlouho obvykle trvá dodání Zboží?

4.2.1.          Snažíme se, abychom objednané Zboží odeslali (předali přepravci) do nejdříve po obdržení Vaší objednávky a uzavření kupní smlouvy.

4.2.2.          Objednané Zboží Vám dodáme po prověření stavu skladových zásob ve lhůtě dle jeho dostupnosti a dle našich provozních možností, nejpozději však do 30 dnů od odeslání Vaší objednávky. To platí i v případě, že v E-shopu bude uvedena obvyklá dodání či odeslání Zboží, jelikož tato informace má pouze orientační charakter.

4.2.3.          V případě, pokud bychom Vám objednané Zboží do 30 dnů od jeho objednání nedodali, máte právo svoji objednávku zrušit a od uzavřené kupní smlouvy odstoupit, pokud byla uzavřena.

4.2.4.          Za případnou škodu způsobenou dodáním Zboží později jak 30 dnů od okamžiku, kdy jste odeslali svoji objednávku, neneseme žádnou odpovědnost.

4.2.5.          Dle Vaší volby bude Zboží dodáno do naší Dárkové prodejny, výdejního místa zvoleného přepravce nebo na adresu uvedenou v objednávce.

4.2.6.          Objednané Zboží Vám bude dodáno do vlastních rukou. Pokud nemůžete doručovanou zásilku osobně převzít, můžete převzetím pověřit jinou fyzickou osobu starší 18 let, která se zdržuje v bytě nebo jiných prostorách uvedených na zadané adrese, a to na základě dohody s příslušným přepravcem.

4.3.               Jak můžete svoji objednávku uhradit?

4.3.1.          Kupní cenu objednaného Zboží, vč. nákladů na jejich dodání dle Vámi vybraného typu dopravy a případných nákladů spojených s vybraným typem platby, můžete uhradit některou z platebních metod, které nabízíme, a to opět v závislosti na místě dodání Zboží. V současné době se jedná o následující metody:

(i)                   dobírkou, kdy celkovou kupní cenu vč. nákladů na dopravu a zvolenou platební metodu uhradíte dopravci v hotovosti a/nebo platební kartou při dodání Zboží;

(ii)                  on-line bezhotovostní platbou prostřednictvím platební brány provozované společností Global Payments s.r.o. na kterou budete přesměrováni po zvolení této platební metody a odeslání objednávky; 

(iii)                 naším Dárkovým poukazem.

4.3.2.          V případě, kdy zvolíte platbu prostřednictvím Dárkového poukazu musíte do objednávky uvést 12místné číslo, které je na Dárkovém poukazu uvedeno. 

4.3.3.          Pokud hodnota Dárkového poukazu, který použijete k platbě, nebude postačovat k úhradě ceny objednaného Zboží, vč. nákladů na zvolený typ dopravy a platební metody, je třeba, abyste zbývající část uhradili jinou platební metodou, která Vám bude s ohledem na zvolené místo dodání v košíku nabídnuta.

4.3.4.          V případě, že hodnota Dárkového poukazu užitého k platbě přesáhne cenu za objednané Zboží, vč. nákladů na zvolený typ dopravy a platební metody, nebude Vám zbývající, nevyužitá hodnota Dárkového poukazu refundována a ani ji nebude možné použít pro platbu další objednávky.

4.3.5.          Náklady jednotlivých platebních metod, které nabízíme ve spojení s místem dodání, které jste zvolili, Vám budou ukázány v košíku v rámci kroku výběru dopravy a platby.

4.3.6.          Informace o nákladech spojených s jednotlivými platebními metodami a bližší informace o způsobu jejich fungování naleznete na tomto odkazu: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba - Eshop.

4.3.7.          V souvislosti s platební metodou využívající výše uvedenou platební bránu bychom Vás rádi informovali, že naše společnost tuto platební bránu neprovozuje a neneseme tak za její fungování žádnou odpovědnost.

4.4.               Kdy obdržím daňový doklad (fakturu)?

4.4.1.          Daňový doklad k zakoupenému Zboží Vám zašleme na zadanou e-mailovou adresu, a to ihned po zaplacení celé kupní ceny, vč. nákladů na Vámi zvolený typ dopravy a platební metodu.

4.5.               Jak mám postupovat, když je mi doručena poškozená zásilka?

4.5.1.          Při přebírání zásilky překontrolujte, že její obal není porušen a je Vám doručován správný počet balíků, který Vám byl oznámen.

4.5.2.          V případě, že je obal zásilky porušen, příp. Vám dopravce doručil méně balíků, než bylo avizováno, je nutné, abyste tuto skutečnost oznámili ihned dopravci a zásilku nepřevzali.

4.5.3.          Podpisem dodacího / přepravního listu a/nebo jiného obdobného dokladu totiž stvrzujete, že zásilka obsahující objednané Zboží Vám byla doručena v pořádku a v souladu s kupní smlouvou. Z tohoto důvodu nebudeme moci uznat žádná práva z vadného plnění (reklamaci), která u nás ve vztahu k případnému poškození zásilky během přepravy a/nebo množství doručených balíků následně uplatníte.

5.                   registrace v našem e-shopu

5.1.               Pro usnadnění nákupů v našem E-shopu si můžete zřídit Účet, a to i v případě, že jste podnikatel nebo zastupujete právnickou osobu.

5.2.               Účet si zřídíte prostřednictvím vyplněním všech povinných polí registračního formuláře, který se Vám zobrazí po kliknutí na odkaz https://eshop.prazdroj.cz/eshop/register.

5.3.               V případě, že se chcete zaregistrovat jako podnikatel nebo registrujete právnickou osobu, je nutné, abyste v rámci registrace vyplnili dodatečné firemní údaje. 

5.4.               Před dokončením registrace (kliknutím na tlačítko „registrovat se“) je nutné, abyste nám udělili Váš souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů za účelem vytvoření a vedení Vašeho Účtu v našem E-shopu a zavázali se k dodržování podmínek pro užití našich webových stránek, které jsou obsaženy v dokumentu označeném jako Podmínky užití stránek, a který je dostupný na následujícím odkazu: Podmínky užití stránek | Plzeňský Prazdroj - Eshop.

5.5.               Kliknutím na tlačítko „registrovat se“ potvrzujete, že všechny údaje, které jste v registračním formuláři zadali, jsou správné a pravdivé. V případě, že registrujete právnickou osobu, potvrzujte také, že jste oprávněni tuto právnickou osobu zastupovat, a to min. v rozsahu nezbytném pro vytvoření Účtu a uzavírání kupních smluv jeho prostřednictvím.

5.6.               Po dokončení registrace Vám na Vámi zadanou e-mailovou adresu zašleme e-mailovou zprávu o vytvoření Vašeho Účtu v našem E-shopu s žádostí o potvrzení, že máte o registraci skutečně zájem. Teprve po tomto potvrzení dojde k finálnímu zřízení a zprovoznění Vašeho Účtu.

5.7.               V rámci svého Účtu můžete měnit všechny údaje, které jste zadali při registraci. Pokud budete chtít svůj Účet zrušit, kontaktujte nás, prosím, prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl.‎12 níže.

5.8.               V případě, že Váš účet bude neaktivní po dobu více jak 2 let, budeme Vás o této skutečnosti informovat e-mailovou zprávou zaslanou na Vámi zadanou e-mailovou adresu, a pokud se ani do 30 dnů od doručené této e-mailové zprávy do svého Účtu nepřihlásíte, tak jej zrušíme.

5.9.               V případě registrace Vám vznikají následující povinnosti:

(i)                   uchovávat své přihlašovací údaje do našeho E-shopu v tajnosti a nesdělovat je třetím osobám;

(ii)                  informovat nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže v čl. ‎12, pokud dojde ke zneužití Vašeho Účtu a/nebo Vašich přihlašovacích údajů, nebo budete mít podezření, že ke zneužití mohlo dojít;

(iii)                 dodržovat pravidla užívání našich internetových stránek, která jsou uvedena v dokumentu označeném jako Podmínky užití stránek, a který je dostupný na následujícím odkazu: Podmínky užití stránek | Plzeňský Prazdroj - Eshop.

6.                   PRávo na odstoupení od kupní smlouvy

6.1.               Mohu jako spotřebitel odstoupit od smlouvy?

6.1.1.          V případě, že v našem E-shopu nakoupíte Zboží jakožto spotřebitel ve smyslu Občanského zákoníku, jste oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to ve všech případech daných právními předpisy, mj. i bez udání důvodu dle § 1829 Občanského zákoníku.

6.2.               Jaké jsou podmínky pro odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu (§ 1829 Občanského zákoníku)?

6.2.1.          Zákonná lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy činí v tomto případě 14 dní a končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy jste převzali zakoupené Zboží, příp. jeho poslední položku, pokud jste v rámci kupní smlouvy zakoupili více položek Zboží.

6.2.2.          Toto své právo na odstoupení od kupní smlouvy můžete u nás uplatnit jakýmkoli jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu našeho sídla nebo e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu eshop@asahibeer.cz), příp. můžete (ale nejste povinni) využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na tomto odkaze ZDE.

6.2.3.          Pro dodržení zákonné lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy postačí, když nám informaci o tom, že od kupní smlouvy na Zboží odstupujete, odešlete před jejím uplynutím.

6.2.4.          Přijetí Vašeho odstoupení od uzavřené kupní smlouvy Vám potvrdíme v textové podobě, a to zasláním e-mailové zprávy na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při objednávce.

6.2.5.          Okamžikem doručení Vašeho oznámení, že využíváte tohoto svého práva a odstupujete od kupní smlouvy, dochází k jejímu zániku, a to od počátku. V důsledku toho jsme si Vy i my povinni vrátit všechna plnění, která jsme si na základě kupní smlouvy (či její části), od které jste odstoupili, vrátit.

6.2.6.          V případě, že odstoupíte od kupní smlouvy na Zboží, vrátíme Vám všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě příslušné kupní smlouvy přijali, a to vč. nákladů na dodání, avšak pouze do výše nákladů na nejlevnější prostředek dodání, který nabízíme (tj. rozdíl mezi náklady na tento nejlevnější prostředek dopravy, který nabízíme a náklady na prostředek dopravy, který jste zvolili pro dodání objednaného Zboží, jdou k Vaší tíži).

6.2.7.          Přijaté peněžní prostředky Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše odstoupení od smlouvy, příp. až po obdržení vráceného Zboží nebo dříve, a to poté, co nám prokážete, že jste nám Zboží odeslali.

6.2.8.          Pro vrácení přijatých peněžních prostředků použijeme stejnou platební metodu, kterou jste použili pro uhrazení kupní ceny a nákladů na dopravu, příp. zvolenou platební metodu, pokud výslovně neurčíte jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou žádné další náklady.

6.2.9.          Pokud využijete svého práva a od kupní smlouvy (či její části) v zákonné lhůtě odstoupíte, je nutné, abyste nám zaslali zpět Zboží, které jste od nás na základě této kupní smlouvy (či její části) obdrželi, a to v úplném a nepoškozeném stavu, bez známek užívání či opotřebení, a pokud možno v originálním obalu. Náklady spojené s vrácením Zboží nesete Vy, pokud není stanoveno jinak.

6.2.10.       Zboží, prosím, zabalte tak, aby bylo během přepravy dostatečně chráněno proti poškození či znehodnocení, a zašlete na následující adresu: Eshop Plzeňský Prazdroj a.s., U Prazdroje 64/7, Plzeň 30100.

6.2.11.       V případě, že u Zboží, u kterého jste odstoupili od kupní smlouvy, došlo ke snížení hodnoty v důsledku toho, že jste s ním nakládali jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností

, nesete za toto snížení hodnoty vráceného Zboží odpovědnost.

6.2.12.       Rádi bychom Vás informovali, že v souladu s pravidly Občanského zákoníku nemůžete využít tohoto svého práva na odstoupení od smlouvy při dodání zejména některého z následujících druhů Zboží:

(i)                   Zboží upraveného dle Vašeho přání jako jsou např. sklenice s věnováním;

(ii)                  Zboží dodané v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;

(iii)                 Dárkové poukazy a Vstupenky.

6.3.               Mohu odstoupit od kupní smlouvy v případě, kdy jsem Zboží nezakoupit jako spotřebitel?

6.3.1.          V případě, že zakoupíte na našem E-shopu Zboží jako podnikatel (fyzická podnikající osoba a/nebo právnická osoba) můžete od uzavření kupní smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených Občanských zákoníkem.

6.4.               Kdy můžeme my odstoupit od uzavření kupní smlouvy?

6.4.1.          My může od kupní smlouvy odstoupit v případech, kdy to stanoví právní předpisy. 

6.4.2.          Jedním z těchto případů je i podstatné porušení smlouvy z Vaší strany, které vznikne v případě, kdy nepřevezmete objednané Zboží, jakmile je Vám dodáno, příp. když odmítnete prokázat při dodání alkoholických nápojů, že jste starší 18 let, příp. bude zjištěno, že jste dosud 18 let nedovršili.

6.4.3.          Pokud si Zboží, které je Vám dodáno nepřevezmete, a to ani ve lhůtě stanovené Vámi vybraným dopravcem, a toto Zboží nám bude dopravcem vráceno, jsme oprávněni odstoupit od kupní smlouvy, kterou jsme s Vámi na toto Zboží uzavřeli. O této skutečnosti Vás budeme informovat e-mailovou zprávou zaslanou na Vámi zadanou e-mailovou adresu.

6.4.4.          V případě, kdy od kupní smlouvy odstoupíme, dochází k jejímu zániku od samotného počátku, a Vy i my si musíme vzájemně vrátit plnění, která jsme si poskytli. 

6.4.5.          Pokud jste nám uhradili cenu Zboží předem, vrátíme Vám bezodkladně veškeré peněžní prostředky, které jsme od Vás v této souvislosti obdrželi, a to stejnou platební metodou, kterou jste použili pro platbu, pokud to bude možné, jinak Vám peněžní prostředky vrátíme na Váš bankovní účet, který nám sdělíte. 

6.4.6.          Prosím, vezměte na vědomí, že našim odstoupením od kupní smlouvy, nezaniká náš nárok na případnou náhradu škody, která by nám Vaším jednáním vznikla.

7.                   práva z vadného plnění, práva ze záruky za jakost a způsob jejich uplatení (reklamace)

7.1.               V souladu s právními předpisy Vám náležejí práva z vadného plnění. Tato práva i jejich uplatnění jsou pro Vás zdarma.

7.2.               V rozsahu stanoveném v našem Reklamačním řádu Vám poskytujeme také záruku za jakost ve vztahu k zakoupenému Zboží, vyjma Dárkových poukazů, Vstupenek a Zboží, u kterého to není z povahy věci možné. V případě alkoholických nápojů a jiných potravin je záruka poskytována po dobu spotřeby, resp. trvanlivosti, která je na jejich obalu uvedena.

7.3.               Práva z vadného plnění a ze záruky za jakost, stejně jako způsob, jakým tato práva u nás můžete uplatnit, nalezete v našem Reklamačním řádu.

8.                   Stížnosti na objednávkový / reklamační proces

8.1.               V případě jakékoli stížnosti ohledně objednávkového či reklamačního procesu se na nás můžete obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. ‎12 níže.

9.                   Poprodejní servis

9.1.               Poprodejní servis není na Zboží s ohledem na jeho povahu poskytován.

10.                zpracování OSOBNÍCH ÚDAJů

10.1.            V rámci našeho E-shopu zpracováváme, jakožto tzv. správce ve smyslu GDPR, osobní údaje těch návštěvníků a Zákazníků, kteří jsou fyzickými osobami, tzv. subjekty údajů ve smyslu GDPR.

10.2.            V tomto článku naleznete informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, kdy tak činíme a jak zpracování probíhá. Současně zde naleznete informace o tom, jaká práva Vám v souvislosti s tímto zpracováním Vašich osobních údajů náležejí a jak je můžete uplatnit.

10.3.            Zpracování za účelem uzavření a splnění kupní smlouvy 

10.3.1.       V případě nákupu na našem E-shopu, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem uzavření a následného splnění kupní smlouvy, jejímž předmětem bude dodání Vámi objednaného Zboží.

10.3.2.       Poskytnutí Vašich osobních údajů ke zpracování k tomuto účelu je  pro nákup Zboží v našem E-shopu nezbytné.

10.3.3.       Pro tento účel budeme zpracovávat tyto kategorie Vašich osobních údajů:

(i)                   identifikační osobní údaje (např. jméno a příjmení);

(ii)                  kontaktní údaje (adresa a/nebo místo dodání zboží, e-mailová adresa a telefonní číslo);

(iii)                 údaje související s Vaším nákupem (objednané Zboží, zvolený typ dopravy a platební metody, skutečnost, že jste starší 18 let a číslo dokladu, kterým toto prokážete při dodání alkoholických nápojů); a

(iv)                případně další údaje, které nám zašlete v rámci své objednávky.

10.3.4.       Vaše osobní údaje budeme zpracovávat na základě právního titulu vyplývajícího z čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy), jelikož bez jejich zpracování bychom s Vámi nemohli kupní smlouvu uzavřít a dodat Vám objednané Zboží.

10.3.5.       Vaše osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat po dobu nezbytně nutnou, a to v délce 6 měsíců od uzavření příslušné kupní smlouvy.

10.4.            Zpracování za účelem vytvoření a vedení Vašeho Účtu v našem E-shopu 

10.4.1.       V případě, že se zaregistrujete do našeho E-shopu, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem vytvoření a vedení Vašeho Účtu.

10.4.2.       Poskytnutí Vašich osobních údajů ke zpracování k tomuto účelu je dobrovolné.

10.4.3.       Pro tento účel budeme zpracovávat tyto kategorie Vašich osobních údajů:

(i)                   osobní údaje spojené s Účtem (např. přihlašovací jméno a heslo);

(ii)                  identifikační osobní údaje (např. jméno a příjmení);

(iii)                 kontaktní údaje (adresa a/nebo místo dodání zboží, e-mailová adresa a telefonní číslo);

(iv)                údaje o tom, že jste podnikatel, příp. že zastupujete právnickou osobou, pro kterou Účet vytváříte (např. obchodní jméno, IČO, DIČ a zda jste plátcem DPH, fakturační adresu);

(v)                 Váš souhlas s našimi Obchodními podmínkami a se zpracováním Vašich osobních údajů pro zřízení a vedení Vašeho Účtu v našem E-shopu.

(vi)                případné další údaje, které nám v rámci registrace poskytnete.

10.4.4.       Vaše osobní údaje budeme zpracovávat na základě právního titulu vyplývajícího z čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který spočívá ve Vašem souhlasu.

10.4.5.       Vaše osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat po dobu nezbytně nutnou, a to v délce 3 měsíců od zrušení Vašeho Účtu, pokud svůj souhlas neodvoláte dříve. V takovém případě Váš Účet zrušíme a ukončíme zpracování Vašich osobních údajů pro tento Účel.

10.5.            Zpracování za účelem marketingového oslovování (přímý marketing) 

10.5.1.       V případě, že na našem E-shopu zakoupíte Zboží, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje za účelem Vašeho přímého marketingového oslovování.

10.5.2.       Poskytnutí Vašich osobních údajů ke zpracování k tomuto účelu je nezbytnou součástí  realizace nákupu Zboží v rámci našeho E-shopu.

10.5.3.       Pro tento účel budeme zpracovávat tyto kategorie Vašich osobních údajů:

(i)                   identifikační osobní údaje (např. jméno a příjmení);

(ii)                  kontaktní údaje (e-mailová adresa a telefonní číslo);

(iii)                 údaje o Vašem nákupu; a

(iv)                údaj o Vaší případné námitce proti tomuto zpracování Vašich osobních údajů.

10.5.4.       Vaše osobní údaje budeme zpracovávat na základě právního titulu vyplývajícího z čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. tzv. našem oprávněném zájmu, který spočívá v tom, abychom Vám nabídli další Zboží obdobné tomu, které jste na našem E-shopu zakoupili.

10.5.5.       Vaše osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat po dobu nezbytně nutnou, a to 12 měsíců od Vaší poslední interakce s námi, pokud nám dříve nedoručíte svoji námitku proti tomu, abychom Vaše osobní údaje za tímto účelem zpracovávali a zasílali Vám dále obchodní sdělení v rámci přímého marketingu. 

10.5.6.       Námitku nám můžete zaslat na některý z kontaktních údajů uvedených v čl. ‎ níže, příp. kliknutím na link obsažený v každém obchodním sdělení, které Vám za účelem přímého marketingu zašleme.

10.6.            Zpracování za účelem marketingového oslovování (jiné než přímý marketing) 

10.6.1.       V případě, že budete mít zájem o to, abychom Vás oslovovali i s jinou marketingovou komunikací než jenom za účelem přímého marketingu (tj. nejen s komunikací, která se týká Vašeho nákupu na našem E-shopu), budeme zpracovávat Vaše osobní údaje za i za tímto účelem.

10.6.2.       Poskytnutí Vašich osobních údajů ke zpracování k tomuto účelu je dobrovolné.

10.6.3.       Pro tento účel budeme zpracovávat tyto kategorie Vašich osobních údajů:

(i)                   identifikační osobní údaje (např. jméno a příjmení);

(ii)                  kontaktní údaje (adresa a/nebo místo dodání zboží, e-mailová adresa a telefonní číslo);

(iii)                 Váš souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů za účelem zasílání marketingové komunikace.

10.6.4.       Vaše osobní údaje budeme zpracovávat na základě právního titulu vyplývajícího z čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který spočívá ve Vašem souhlasu.

10.6.5.       Vaše osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat po dobu nezbytně nutnou, a to 12 měsíců od Vaší poslední aktivity, tedy nákupu na našem E-shopu a/nebo prohlédnutí naší marketingové komunikace, kterou jsme Vám zaslali, pokud dříve neodvoláte svůj souhlas.

10.7.            Zpracování za účelem našich oprávněných zájmů

10.7.1.       V případě, že nakoupíte Zboží na našem E-shopu, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje také za účelem našim oprávněných zájmů, které spočívající v ochraně našich práv v souvislosti s případnou reklamací a dalšími případy, kdy můžeme pro uplatnění našich práv potřebovat údaje spojené s Vaším nákup na našem E-shopu, tj. i Vaše osobní údaje. Stejně tak se může jednat o naše oprávněné zájmy spočívající např. v tom, abychom Vám náš E-shop zobrazili v jazyce, dle země, z níž si náš E-shop zobrazíte.

10.7.2.       Poskytnutí Vašich osobních údajů ke zpracování k tomuto účelu je nezbytnou součástí nákupu Zboží na našem E-shopu.

10.7.3.       Pro tento účel budeme zpracovávat tyto kategorie Vašich osobních údajů:

(i)                   identifikační osobní údaje (např. jméno a příjmení, údaje o Vašem Účtu);

(ii)                  kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa a/nebo dodací místo);

(iii)                 údaje o Vašem nákupu na našem E-shopu (např. o zakoupeném Zboží a datu nákupu);

(iv)                veškeré další údaje, které budou nezbytné pro uplatnění našich práv a oprávněných zájmů (např. IP adresa pro účely určení země, z níž si náš E-shop zobrazujete pro nastavení správné jazykové verze, v níž se Vám náš E-shop zobrazí).

10.7.4.       Vaše osobní údaje budeme zpracovávat na základě právního titulu vyplývajícího z čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v ochraně našich právem chráněných práv a oprávněných zájmů.

10.7.5.       Vaše osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat po dobu nezbytně nutnou, a to 15 let od Vašeho nákupu Zboží, příp. od vyřízení uplatněných vad nebo jakékoli jiné komunikace, kterou s Vámi povedeme.

10.8.            Zpracování prostřednictvím cookies a podobných technologií

10.8.1.       V našem E-shopu používáme cookies a další podobné technologie, v rámci nichž dochází také ke zpracování IP adresy koncového zařízení, z něhož náš E-shop navštívíte.

10.8.2.       Bližší informace o tom, jaké cookies a další podobné technologie jsou na našem E-shopu nasazeny, získáte v rámci cookies banneru, který se Vám zobrazí při Vaší první, příp. i dalších návštěvách našeho E-shopu, a dále v čl. 10.8 dokumentu nazvaného Podmínky užití stránek, který je dostupný na tomto odkaze: Podmínky užití stránek | Plzeňský Prazdroj - Eshop.

10.9.            Zpracování za účelem splnění právních povinností

10.9.1.       V případě, že nakoupíte Zboží na našem E-shopu, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje také za účelem splnění právní povinností, které nám vyplývají z právních předpisů. Jedná se např. o vedení účetnictví apod.

10.9.2.       Poskytnutí Vašich osobních údajů ke zpracování k tomuto účelu je nezbytnou součástí nákupu Zboží na našem E-shopu.

10.9.3.       Pro tento účel budeme zpracovávat tyto kategorie Vašich osobních údajů:

(i)                   identifikační osobní údaje (např. jméno a příjmení, údaje o Vašem Účtu);

(ii)                  kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa a/nebo dodací místo);

(iii)                 údaje o Vašem nákupu na našem E-shopu (např. o zakoupeném Zboží a datu nákupu);

(iv)                veškeré další údaje, jejichž zpracování bude nezbytné pro to, abychom splnili příslušné právní povinnosti.

10.9.4.       Vaše osobní údaje bude zpracovávat na základě právního titulu vyplývajícího z čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právních povinností).

10.9.5.       Vaše osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat po dobu nezbytně nutnou, a to 15 let od Vašeho nákupu Zboží, příp. od vyřízení uplatněných vad nebo jakékoli jiné komunikace, kterou s Vámi povedeme, pokud právní předpisy nestanoví lhůty jiné.

10.10.         Osobní údaje, které o Vás budeme pro výše uvedené účely zpracovávat, budeme získávat přímo od Vás, příp. z Vaší aktivity na našem E-shopu a/nebo ve vztahu k naší marketingové komunikaci.

10.11.         V případě, kdy získáváme osobní údaje přímo od Vás, je nezbytné, abyste nám poskytli své správné, aktuální a pravdivé osobní údaje, a pokud dojde následně k jejich změně, je třeba, abyste nás o této skutečnosti informovali prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. ‎12 níže.

10.12.         Vaše osobní údaje budeme zpracovávat sami, případně prostřednictvím našich zpracovatelů, které do zpracování zapojíme po splnění podmínek stanovených v čl. 28 GDPR. 

10.13.         Zpracování budeme provádět primárně automatizovaně, příp. manuálně, pokud to bude nutné.

10.14.         V rámci našeho zpracování nebude docházet k automatizovanému zpracování Vašich osobních údajů, a to ani k profilování, a Vy tak nebudete předmětem žádného rozhodnutí, které by bylo založeno výlučně na automatizovaném zpracování, které by pro Vás mělo právní účinky, anebo by se Vás mohli obdobným způsobem významně dotýkat.

10.15.         Vaše osobní údaje budeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

(i)                   jiným společnostem v rámci podnikatelské skupiny, do které naše společnost náleží, které nám poskytují podpůrné služby v oblasti IT, účetnictví, reportingu, controllingu, marketingu a managementu;

(ii)                  našim poradcům, např. advokátům nebo daňovým poradcům, kteří jsou vázání zákonnou / profesní povinností mlčenlivostí, a to pouze v případě, kdy to bude nutné pro ochranu našich práv a právem chráněných zájmů;

(iii)                 orgánům činným v trestním řízení a jiným orgánům státní správy, a to vždy na základě jejich žádosti;

(iv)                společným správcům (viz níže); a/nebo

(v)                 dalším samostatným správcům.

10.16.         V případě některých Vašich osobních údajů vystupujeme při jejich zpracování v pozici tzv. společných správců ve smyslu GDPR. V praxi to znamená, že Vaše osobní údaje zpracováváme my i tento další správce, a to každý ke svému vlastnímu účelu, avšak při jejich získání postupujeme společně. Tak je tomu např. v případě zpracování Vašich osobních údajů pomocí nástroje označovaného jako Facebook pixel, který je na našem E-shopu nasazen, příp. při měření efektivity našich marketingových kampaní na webových stránkách Google, Facebook a Seznam. Více informací o zpracování Vašich osobních údajů prováděných provozovateli těchto webových stránek naleznete na jejich webových stránkách. Pokud budete chtít uplatňovat jakákoli svá práva spojení se zpracováním Vašich osobních údajů prováděných těmito společnostmi, je nutné, abyste se na tyto společnosti obrátili napřímo.

10.17.         V případě, že nám udělíte svůj souhlas, můžeme Vaše osobní údaje předat také dalším samostatným správcům ke zpracování pro jejich vlastní účely. Informace o těchto správcích a účelech, k nimž Vaše osobní údaje použití, naleznete v rámci příslušného souhlasu.

10.18.         Naše společnost bude Vaše osobní údaje zpracovávat primárně v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. V případě, kdyby se vyskytla potřeba zpracovávat Vaše osobní údaje i mimo tento prostor, učiníme tak pouze v případě, kdy budou splněny podmínky GDPR, zejména čl. 44 a násl.

10.19.         V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů, které budeme provádět, Vám náležejí následující práva, a to vždy za splnění podmínek stanovených GDPR pro jejich uplatnění:

(i)                   právo odvolat souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů, který jste nám udělili;

(ii)                  právo na přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme;

(iii)                 právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o Vás zpracováváme;

(iv)                právo na výmaz osobních údajů, které o Vás zpracováváme;

(v)                 právo, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů:

(vi)                právo na přenositelnost osobních údajů, které o Vás zpracováváme;

(vii)               právo, abychom Vás informovali o tom, že došlo k porušení zabezpečení Vašich osobních údajů, pokud bude pravděpodobné, že toto porušení bude mít za následek vysoké riziko pro Vaše práva a svobody.

10.20.         Výše uvedená práva u nás můžete uplatnit na kontaktních údajích uvedených v čl. ‎12 níže, příp. zasláním e-mailové zprávy našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů, a to na e-mailovou adresu: personaldataprotection@eu.asahibeer.com.

10.21.         Vedle výše uvedených práv máte samozřejmě také právo podat stížnost na zpracování Vašich osobních údajů, které provádíme, příslušnému dozorovému úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky (www.uoou.cz).

10.22.         Detailnější informace o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, a jak můžete svá práva u nás uplatnit, naleznete v dokumentu označeném jako Ochrana soukromí / Privacy Policy, který je dostupný na tomto odkaze https://eshop.prazdroj.cz/ochrana-soukromi. Bližší informace o zpracování Vašich osobní údajů, které provádíme prostřednictvím cookies a podobných nástrojů, naleznete v dokumentu označeném jako Podmínky užití stránek, který je dostupný na tomto odkaze: Podmínky užití stránek | Plzeňský Prazdroj - Eshop. Prosím, seznamte se s oběma dokumenty před tím, než začnete náš E-shop používat, resp. než odešlete svoji objednávku a/nebo nám udělíte Váš souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů pro některý z výše uvedených účelů.

11.                dodatečné informace pro zákazníky, kteří jsou spotřebiteli

11.1.            Oprávnění k prodeji Zboží v E-shopu

11.1.1.       K prodeji Zboží v našem E-shopu jsme oprávněni na základě příslušného živnostenského oprávnění. 

11.1.2.       Kontrolu v oblasti živnostenského podnikání provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

11.2.            Dozor nad ochranou spotřebitele

11.2.1.       Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele v souvislosti s prodejem Zboží na našem E-shopu náleží České obchodní inspekci.

11.3.            Mimosoudní řešení sporů

11.3.1.       V případě, že na našem E-shopu nakupujete jakožto spotřebitel ve smyslu Občanského zákoníku, rádi bychom Vás informovali, že Vám náleží právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu za účelem dosažení dohody s námi.

11.3.2.       Návrh na mimosoudní řešení sporu je nutné podat u věcně příslušného úřadu, kterým je pro kupní smlouvy uzavírané v našem E-shopu a na základě těchto Obchodních podmínek, Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Doručením návrhu (s předepsaným obsahem) České obchodní inspekci je mimosoudní řešení sporu zahájeno.

11.3.3.       Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Vás jakožto Zákazníka zdarma. Každá ze stran sporu, tj. jak Vy, tak i my, si nese případné náklady, které by ji v rámci tohoto mimosoudního řešení sporu vznikly, sama.

11.3.4.       Návrh na zahájení mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili Váš nárok, který je předmětem sporu. 

11.4.            Účast na kodexu chování

11.4.1.       Rádi bychom Vás informovali, že naše společnost není účastna na žádném kodexu chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.

12.                Naše Kontaktní údaje

12.1.            Níže naleznete naše kontaktní údaje, prostřednictvím nichž nás můžete kontaktovat se svými otázkami, přáními, příp. žádostmi o výkon Vašich práv.

(i)           sídlo:                    U Prazdroje 64/7, Plzeň, PSČ 301 00, IČO: 45357366

(ii)          E-mailová adresa:  eshop@asahibeer.cz

(iii)         Tel. eshopu:          +420 724 618 672

(iv)        Datová schránka:   db8cgqz

13.                ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1.            Tyto Obchodní podmínky se uplatní na veškeré Vaše nákupy Zboží na našem E-shopu a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy, kterou společně uzavřeme na Vámi objednané Zboží.

13.2.            V případě rozporů těchto Obchodních podmínek a znění kupní smlouvy, má znění obsažené v kupní smlouvě přednost před těmito Obchodními podmínkami.

13.3.            Pokud by bylo některé ustanovení uzavřené kupní smlouvy, vč. těchto Obchodních podmínek, shledáno neplatným, nezákonným a/nebo nevymahatelným, nebudete to mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení kupní smlouvy, vč. těchto Obchodních podmínek.

13.4.            Tyto Obchodní podmínky se řídí českým právem, zejména Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

13.5.            Rádi bychom Vás informovali, že v případě, kdy to bude nutné (např. z důvodu nové právní úpravy nebo z technických či provozních důvodů), můžeme tyto Obchodní podmínky aktualizovat. Aktualizované znění Obchodních podmínek bude účinné od okamžiku zveřejnění v E-shopu, pokud v něm nebude uvedeno jinak.

13.6.            V případě, že nakupujete Zboží na našem E-shopu jakožto podnikatel, činíte odesláním své závazné objednávky s námi dohodu ve smyslu ustanovení § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, že případný spor, který nebude mezi námi vyřešen smírnou cestou, bude řešen věcně a funkčně příslušným soudem dle naší místní příslušnosti. Současně souhlasíte s tím, aby na vztahy vzniklé na základě těchto Obchodních podmínek nebyla aplikována ustanovení Vídeňské úmluvy o mezinárodní koupi zboží (CISG).

13.7.            Tyto Obchodní podmínky nabyly účinnosti dne 3.2.2025.

V Plzni dne 3.2.2025