Podmienky a pravidlá

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI PLZEŇSKÝ PRAZDROJ, A.S., PRE E-SHOP „ESHOP.PRAZDOJ.CZ“
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tento dokument obsahuje obchodné podmienky, ktoré upravujú práva a povinnosti, ktoré nám, t. j. spoločnosti Plzeňský Prazdroj, a.s., ako predávajúcemu, a vám ako kupujúcemu vznikajú v súvislosti s nákupom tovaru na našom e-shope.
1.2. Nižšie uvedené pojmy majú v týchto obchodných podmienkach nasledujúci význam:
„Darčekový poukaz“ označuje darčekový poukaz na nákup Tovaru v našom E-shope a/alebo v našej Darčekovej predajni v hodnote, ktorá je na ňom uvedená, alebo poukaz na využitie niektorého z nami ponúkaných zážitkov, ako je napríklad Škola čapovania alebo Cesta pivovarského tovariša a pod.
„Darčeková predajňa“ označuje niektorú z predajní a výdajní uvedených v našom e-shope v záložke „Predajne a výdajne“.
„DPH“ označuje daň z pridanej hodnoty v Českej republike alebo akúkoľvek podobnú daň vyberanú v inom členskom štáte Európskej únie, do ktorého má byť kúpený Tovar dodaný.
„E-shop“ označuje internetový obchod, ktorý prevádzkuje spoločnosť Plzeňský Prazdroj, a.s., na webovej stránke https://eshop.prazdroj.cz.
„GDPR“ označuje nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov).
„Občiansky zákonník“ označuje zákon č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov.
„Obchodné podmienky“ označuje tieto všeobecné obchodné podmienky, ktoré upravujú podmienky nákupu Tovaru v našom E-shope.
„PPCZ“ označuje spoločnosť Plzeňský Prazdroj, a. s., so sídlom U Prazdroje 64/7, Plzeň, PSČ 301 00, IČO: 45357366, DIČ: CZ45357366, zapísanú v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Plzni, spisová značka B 227. PPCZ je tiež myslená vždy, keď sa v týchto Obchodných podmienkach hovorí o „nás“.
„Reklamačný poriadok“ označuje dokument špecifikujúci vaše práva z chybného plnenia a vaše práva zo záruky za akosť, ktorú vám, ak ste spotrebiteľom v zmysle Občianskeho zákonníka, poskytujeme. V tomto dokumente je tiež opísané, ako môžete uplatniť svoje práva u nás. Tento dokument tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto Obchodných podmienok a je k dispozícii na tomto odkaze: Reklamace/ESHOP PRAZDROJ.cz.
„Účet“ sa vzťahuje na účet Zákazníka, ktorý sa zaregistruje v našom E-shope.
„Vstupenka“ označuje vstupenku na niektorú z prehliadkových trás alebo zážitkových programov, ktoré ponúkame, napríklad na prehliadku Pivovarského múzea alebo niektorého z našich pivovarov a pod.
„Zákazník“ označuje právnickú a/alebo fyzickú osoba staršiu ako 18 rokov, ktorá je spôsobilá uzatvárať kúpne zmluvy podľa Občianskeho zákonníka a ktorá nakúpi Tovar prostredníctvom nášho E-shopu. Zákazník sa tiež myslí vždy, keď sa v týchto Obchodných podmienkach hovorí o „Vás“.
„Tovar“ označuje produkty, ktoré ponúkame na nákup v našom E-shope, Darčekové poukazy a/alebo Vstupenky.
1.3. Náš E-shop môžete používať v českom, anglickom, slovenskom alebo nemeckom jazyku, a to kliknutím na ikonu vo farbách českej, britskej, slovenskej alebo nemeckej vlajky v záhlaví nášho E-shopu. V týchto jazykoch môžeme tiež spoločne uzavrieť kúpnu zmluvu na Tovar, ktorý ste si vybrali.
1.4. Pre každý jazykový variant nášho E-shopu je pripravený aj zodpovedajúci jazykový variant týchto Obchodných podmienok. V prípade akýchkoľvek nejasností medzi rôznymi jazykovými verziami týchto Obchodných podmienok je rozhodujúca česká jazyková verzia.
AEI: Internal
1.5. Na nákup Tovaru v našom E-shope sa nemusíte registrovať a Tovar si tak u nás môžete kúpiť aj ako neregistrovaný Zákazník. Vďaka registrácii však budú vaše nákupy v našom E-shope rýchlejšie a pohodlnejšie, pretože nebudete musieť znovu zadávať svoje identifikačné a kontaktné údaje a zároveň budete mať na jednom mieste k dispozícii podrobný prehľad o svojich objednávkach a postupe ich vybavovania.
1.6. Tovar kúpený v našom E-shope dodávame len do krajín uvedených v časti „Všetko o nákupe“, podsekcii „Doprava do zahraničia“ a tiež v rámci vášho košíka pri výbere krajiny dodania. Ak si želáte, aby bol Tovar doručený do krajiny, ktorá nie je uvedená na zozname, kontaktujte nás, prosím, na kontaktných údajoch uvedených v čl. 12 nižšie. Výnimkou sú alkoholické nápoje, ktoré dodávame výlučne v rámci Českej republiky.
1.7. V našom E-shope môžu nakupovať tovar spotrebitelia aj podnikatelia.
1.8. Použitím nášho E-shopu súhlasíte s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vám v tejto súvislosti vzniknú (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), znášate vy.
1.9. Prosím, vezmite na vedomie, že prezentácia Tovaru v našom E-shope nepredstavuje ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy ani návrh na dodanie Tovaru v zmysle § 1732 Občianskeho zákonníka a akékoľvek ponuky Tovaru (vrátane prípadného uvedenia obvyklého času dodania alebo odoslania Tovaru) sú nezáväzné a nie sme povinní s vami uzavrieť kúpnu zmluvu na jeho dodanie.
2. PREDÁVANÝ TOVAR, CENY A DPH
2.1. Aký tovar si môžete kúpiť v našom E-shope?
2.1.1. V našom E-shope si môžete kúpiť Tovar, pri ktorom je uvedené, že je na sklade.
2.1.2. Všetok Tovar ponúkaný na nákup v našom E-shope je zodpovedá platným a účinným právnym predpisom Českej republiky a Európskej únie.
2.1.3. Tovar, ktorý predávame v našom E-shope, je primárne určený na konečné použitie a nie na ďalší predaj.
2.1.4. Vyobrazenie niektorého Tovaru predávaného v našom E-shope slúži len na ilustračné účely a nemusí plne zodpovedať skutočnosti.
2.1.5. Označenie Tovaru a opis jeho hlavných vlastností je uvedený pri každom konkrétnom Tovare priamo v E-shope.
2.2. Je možné v E-shope kúpiť alkoholické nápoje?
2.2.1. V našom E-shope v obmedzenom rozsahu ponúkame na nákup aj alkoholické nápoje, a to výlučne pre osoby staršie ako 18 rokov. Odoslaním objednávky alkoholických nápojov potvrdzujete, že máte viac ako 18 rokov.
2.2.2. Objednávky obsahujúce alkoholické nápoje dodávame výlučne v rámci Českej republiky, a to takými druhmi dopravy, ktoré umožňujú overenie veku osoby, ktorá takúto zásielku preberá.
2.2.3. Odoslaním objednávky obsahujúcej alkoholické nápoje beriete na vedomie, že pri dodaní zásielky musíte byť pripravení preukázať, že máte viac ako 18 rokov, a to predložením platného dokladu totožnosti. V prípade, že odmietnete preukázať, že máte viac ako 18 rokov, alebo sa zistí, že ste 18 rokov ešte nedovŕšili, zásielka vám nebude vydaná a nám vzniká právo odstúpiť od uzavretej kúpnej zmluvy na Tovar, ktorý je predmetom vašej objednávky, ako je bližšie uvedené v čl. 6.4 nižšie.
2.3. Kde nájdem cenu a v akej mene sa zobrazuje?
2.3.1. Cenu každého jednotlivého Tovaru nájdete zobrazenú priamo v E-shope pri príslušnom Tovare.
2.3.2. Všetky ceny Tovaru v E-shope sú uvedené v českých korunách (Kč) alebo v eurách (€) v závislosti od miesta, z ktorého si náš E-shop prezeráte, alebo od jazyka, v ktorom máte náš E-shop zobrazený, alebo od krajiny doručenia, ktorú ste si vybrali.
2.3.3. Okamihom nahratia nových cien do E-shopu sa pôvodné ceny nahradia, s výnimkou Tovaru, ktorý ste si objednali počas platnosti pôvodnej ceny.
AEI: Internal
2.3.4. Cena Tovaru zobrazená v E-shope nezahŕňa náklady na dopravu. Informácie o možnostiach dopravy a súvisiacich nákladoch sa zobrazia v nákupnom košíku pri vašej objednávke a tiež na odkaze: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba.
2.4. Ako je to s DPH?
2.4.1. Ceny Tovaru sú v našom E-shope uvedené vr. DPH vo výške zodpovedajúcej platným a účinným právnym predpisom v Českej republike.
2.4.2. V prípade, že si želáte dodať Tovar do iného členského štátu Európskej únie, kúpna cena Tovaru, ktorý ste vložili do košíka, ako aj cena dopravy a zvolený spôsob platby sa automaticky prepočítajú na eurá a namiesto DPH vo výške zodpovedajúcej platným a účinným právnym predpisom v Českej republike sa pripočíta DPH vo výške zodpovedajúcej platným a účinným právnym predpisom v príslušnom členskom štáte Európskej únie.
2.4.3. V prípade, že si želáte zaslať Tovar do krajiny mimo Európskej únie, ceny Tovaru, ktorý ste vložili do košíka, ako aj cena dopravy a zvolený spôsob platby sa automaticky prepočítajú na eurá s tým, že budú naďalej zahŕňať DPH vo výške zodpovedajúcej platným a účinným právnym predpisom v Českej republike.
3. NÁKUP V NAŠOM E-SHOPE, UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY, VLASTNÍCKE PRÁVO
3.1. Ako funguje nákup v našom E-shope?
3.1.1. Záväznú objednávku vybraného Tovaru v našom E-shope môžete uskutočniť tak, že ho vložíte do košíka, vyberiete typ dopravy a platby, vyplníte dodacie údaje a kliknete na tlačidlo „Záväzná objednávka a záväzná platba“, čím okrem iného vyjadríte súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a potvrdíte, že beriete na vedomie spracovanie vašich osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na to, aby sme vám mohli Tovar doručiť.
3.1.2. Odoslaním objednávky súhlasíte s prevzatím objednaného Tovaru a zaplatením celkovej kúpnej ceny vrátane nákladov na zvolený typ dopravy a spôsobu platby, ako je uvedené v košíku pred odoslaním objednávky.
3.1.3. Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať a zmeniť všetky údaje, ktoré ste v objednávke zadali, a opraviť prípadné chyby. Nezodpovedáme za žiadne chyby alebo omyly vo vašej objednávke.
3.1.4. Prosím, vezmite na vedomie, že pre určenie druhu a množstva objednaného Tovaru sú rozhodujúce len objednávacie čísla Tovaru, a nie sprievodný text uvedený v objednávke.
3.1.5. V prípade, že sprievodný text uvedený vo vašej záväznej objednávke predstavuje dodatok k našej ponuke Tovaru uvedenej v E-shope, alebo odchýlku od nej, sme oprávnení takúto objednávku odmietnuť. Rovnako sme oprávnení odmietnuť vašu objednávku, ak je Tovar, ktorý ste si objednali, vypredaný, už sa nevyrába, alebo ak sa podstatne zmení cena Tovaru a/alebo dodacia lehota, alebo ak si objednáte väčšie množstvo Tovaru, ako je obvyklé.
3.1.6. Prosím, vezmite na vedomie, že máme právo požiadať vás o písomné potvrdenie vašej objednávky uskutočnenej prostredníctvom nášho E-shopu.
3.1.7. Prijatie vašej záväznej objednávky vám potvrdíme e-mailovou správou, v ktorej vás budeme informovať aj o predpokladanom termíne dodania objednaného Tovaru.
3.1.8. Potvrdenie o prijatí vašej záväznej objednávky predstavuje v spojení s daňovým dokladom (faktúrou) aj záručný list na Tovar uvedený v potvrdení, s výnimkou Darčekových poukazov, Vstupeniek a/alebo Tovaru, pri ktorých je poskytnutie záruky za kvalitu z povahy veci vylúčené. Viac informácií nájdete v našom Reklamačnom poriadku.
3.2. Kedy vzniká kúpna zmluva na objednaný Tovar?
3.2.1. V okamihu, keď dostanete naše potvrdenie záväznej objednávky, je medzi nami ako predávajúcim a vami ako kupujúcim uzatvorená kúpna zmluva na Tovar uvedený vo vašej záväznej objednávke, ktorý je k dispozícii a môžeme vám ho dodať.
3.2.2. Toto potvrdenie je zároveň potvrdením uzavretej kúpnej zmluvy a v jeho prílohe vám zasielame aj tieto Obchodné podmienky v textovej podobe na uloženie a prípadné ďalšie použitie.
AEI: Internal
3.2.3. V prípade, že sa po odoslaní potvrdenia vašej záväznej objednávky ukáže, že vami objednaný Tovar už nie je na sklade z dôvodu vypredania zásob, budeme vás o tejto skutočnosti informovať, čím dôjde k zániku uzatvorenej kúpnej zmluvy vo vzťahu k tomuto Tovaru. V prípade, že ste nám už zaplatili kúpnu cenu Tovaru, vrátime vám ju obratom spôsobom, akým ste nám ju uhradili, alebo iným dohodnutým spôsobom.
3.3. Môžem dostať kópiu uzavretej kúpnej zmluvy?
3.3.1. Áno. Uzatvorené kúpne zmluvy archivujeme v elektronickom úložisku.
3.3.2. Kópiu uzavretej kúpnej zmluvy vám radi poskytneme do 6 mesiacov od jej uzavretia.
3.3.3. Aby sme vám mohli zaslať kópiu kúpnej zmluvy, je potrebné, aby ste nám zaslali písomnú žiadosť na kontaktné údaje uvedené v čl. 12 nižšie a preukázali svoju totožnosť.
3.4. Kedy nadobudnem vlastnícke právo k Tovaru?
3.4.1. Vlastnícke právo k Tovaru, ako aj nebezpečenstvo vzniku škody na tomto Tovare prechádza na vás ako kupujúceho v okamihu, keď ho prevezmete a plne uhradíte jeho kúpnu cenu.
4. DOPRAVA, SPÔSOBY PLATBY, Fakturácia, SŤAŽNOSTI
4.1. Aké možnosti dopravy ponúkame?
4.1.1. V našom E-shope ponúkame nasledujúce typy doručenia objednaného Tovaru:
(i) osobný odber v niektorej z našich Darčekových predajní;
(ii) doručenie prostredníctvom služby, ktorú ponúka spoločnosť Zásilkovna s.r.o. (www.zasilkovna.cz);
(iii) doručenie prostredníctvom niektorého z dopravcov na vami zadanú adresu;
(iv) doručenie elektronickou poštou v prípade Darčekových poukazov a Vstupeniek.
4.1.2. Typy dopravy, ktoré ponúkame do vami zvoleného miesta doručenia, ako aj výška nákladov na každý z týchto typov dopravy (vrátane balného a poštovného) vypočítané pre vašu objednávku sa zobrazia v nákupnom košíku.
4.1.3. Viac informácií o jednotlivých typoch dopravy, ktoré ponúkame, nájdete aj na tomto odkaze: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba – Eshop, a to vrátane orientačnej výšky nákladov spojených s každým z ponúkaných typov dopravy (pre objednávky do 5 kg).
4.1.4. V prípade, keď to bude nevyhnutné z prevádzkových dôvodov (vzhľadom na objem, hmotnosť a/alebo bezpečnosť zásielky), sme oprávnení zmeniť vami zvolený spôsob dopravy alebo vybraného dopravcu. Táto zmena nebude mať žiadny vplyv na výšku nákladov na dopravu a vy budete hradiť náklady spojené s vami vybraným typom dopravy, ktoré vám boli zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.
4.2. Ako dlho zvyčajne trvá doručenie Tovaru?
4.2.1. Objednaný Tovar sa snažíme odoslať (odovzdať dopravcovi) čo najskôr po prijatí vašej objednávky a uzatvorení kúpnej zmluvy.
4.2.2. Objednaný Tovar vám dodáme po preverení stavu skladových zásob v lehote podľa jeho dostupnosti a podľa našich prevádzkových možností, najneskôr však do 30 dní od odoslania vašej objednávky. To platí aj v prípade, že v E-shope bude uvedené obvyklé doručenie alebo odoslanie Tovaru, pretože tieto informácie sú len orientačné.
4.2.3. V prípade, že objednaný Tovar nedodáme do 30 dní od jeho objednania, máte právo zrušiť svoju objednávku a odstúpiť od uzavretej kúpnej zmluvy, ak bola uzavretá.
4.2.4. Nezodpovedáme za žiadne škody spôsobené dodaním Tovaru neskôr ako 30 dní po odoslaní objednávky.
4.2.5. Podľa vášho výberu bude Tovar doručený do našej Darčekovej predajne, výdajného miesta vybraného dopravcu alebo na adresu uvedenú v objednávke.
4.2.6. Objednaný Tovar vám bude doručený do vlastných rúk. Ak nemôžete doručovanú zásielku prevziať osobne, môžete po dohode s príslušným prepravcom poveriť prevzatím zásielky inú fyzickú osobu staršiu ako 18 rokov, ktorá má bydlisko v byte alebo iných priestoroch uvedených na danej adrese.
AEI: Internal
4.3. Ako môžete zaplatiť za svoju objednávku?
4.3.1. Kúpnu cenu objednaného Tovaru vrátane nákladov na doručenie podľa zvoleného typu dopravy a prípadných nákladov spojených so zvoleným typom platby môžete uhradiť pomocou niektorého z nami ponúkaných spôsobov platby, opäť v závislosti od miesta doručenia Tovaru. V súčasnosti ide o tieto metódy:
(i) dobierkou, pri ktorej sa celková kúpna cena vrátane nákladov na dopravu a zvoleného spôsobu platby zaplatí dopravcovi v hotovosti a/alebo kreditnou kartou pri doručení Tovaru;
(ii) online bezhotovostnou platbou prostredníctvom platobnej brány prevádzkovanej spoločnosťou Global Payments s.r.o., na ktorú budete presmerovaní po výbere tohto spôsobu platby a odoslaní objednávky;
(iii) naším Darčekovým poukazom.
4.3.2. Ak sa rozhodnete platiť Darčekovým poukazom, musíte v objednávke uviesť 12-miestne číslo, ktoré je uvedené na Darčekovom poukaze.
4.3.3. Ak hodnota Darčekového poukazu, ktorý použijete na platbu, nepostačuje na pokrytie ceny objednaného Tovaru vrátane nákladov na zvolený typ dopravy a spôsob platby, musíte zvyšnú sumu zaplatiť iným spôsobom platby, ktorý vám bude ponúknutý v súvislosti so zvoleným miestom dodania v košíku.
4.3.4. V prípade, že hodnota Darčekového poukazu použitého na platbu presiahne cenu objednaného Tovaru vrátane nákladov na zvolený typ dopravy a spôsob platby, zvyšná, nevyužitá hodnota Darčekového poukazu vám nebude refundovaná a nebude možné ju použiť na úhradu ďalšej objednávky.
4.3.5. Náklady na jednotlivé spôsoby platby, ktoré ponúkame v spojení s miestom doručenia, ktoré ste si vybrali, sa zobrazia v košíku v rámci kroku výberu dopravy a platby.
4.3.6. Informácie o nákladoch spojených s jednotlivými spôsobmi platby a ďalšie podrobnosti o spôsobe ich fungovaní nájdete na tomto odkaze: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba – Eshop.
4.3.7. V súvislosti so spôsobom platby prostredníctvom vyššie uvedenej platobnej brány by sme vás chceli informovať, že naša spoločnosť túto platobnú bránu neprevádzkuje a nezodpovedáme za jej fungovanie.
4.4. Kedy dostanem daňový doklad (faktúru)?
4.4.1. Daňový doklad ku kúpenému Tovaru vám zašleme na uvedenú e-mailovú adresu ihneď po zaplatení celej kúpnej ceny vrátane nákladov na vami zvolený typ dopravy a spôsob platby.
4.5. Ako mám postupovať, keď dostanem poškodenú zásielku?
4.5.1. Pri preberaní zásielky skontrolujte, či nie je poškodený obal a či sa doručuje správny počet balíkov, ako vám bolo oznámené.
4.5.2. Ak je obal zásielky poškodený alebo ak vám dopravca doručil menej balíkov, ako bolo avizované, musíte to dopravcovi okamžite oznámiť a zásielku neprevziať.
4.5.3. Podpisom dodacieho/prepravného listu a/alebo iného podobného dokumentu potvrdzujete, že zásielka obsahujúca objednaný Tovar vám bola doručená v poriadku a v súlade s kúpnou zmluvou. Z tohto dôvodu nebudeme môcť uznať žiadne práva z chybného plnenia (reklamáciu), ktoré si u nás následne uplatníte v súvislosti s poškodením zásielky počas prepravy a/alebo množstvom doručených balíkov.
5. REGISTRÁCIA V NAŠOM E-SHOPE
5.1. Na uľahčenie nákupov v našom e-shope si môžete zriadiť Účet, aj keď ste podnikateľ alebo zastupujete právnickú osobu.
5.2. Účet si vytvoríte vyplnením všetkých povinných polí registračného formulára, ktorý sa zobrazí po kliknutí na odkaz https://eshop.prazdroj.cz/eshop/register.
5.3. Ak sa chcete zaregistrovať ako podnikateľ alebo registrujete právnickú osobu, musíte v rámci registračného procesu vyplniť dodatočné firemné údaje.
AEI: Internal
5.4. Pred dokončením registrácie (kliknutím na tlačidlo „registrovať sa“) nám musíte udeliť súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely vytvorenia a vedenia vášho Účtu v našom E-shope a zaviazať sa dodržiavať podmienky používania našich webových stránok, ktoré sú uvedené v dokumente označenom ako Podmienky používania stránok a ktorý je k dispozícii na nasledujúcom odkaze: Podmienky používania stránok | Plzeňský Prazdroj – Eshop.
5.5. Kliknutím na tlačidlo „registrovať sa“ potvrdzujete, že všetky údaje, ktoré ste uviedli v registračnom formulári, sú správne a pravdivé. Ak registrujete právnickú osobu, potvrďte tiež, že ste oprávnený zastupovať túto právnickú osobu, a to minimálne v rozsahu potrebnom na vytvorenie Účtu a uzatváranie kúpnych zmlúv prostredníctvom neho.
5.6. Po dokončení registrácie vám na vami zadanú e-mailovú adresu zašleme e-mailovú správu o vytvorení vášho Účtu v našom E-shope a požiadame vás o potvrdenie, že máte o registráciu skutočne záujem. Až po tomto potvrdení dôjde k finálnemu zriadeniu a sprevádzkovaniu vášho účtu.
5.7. V rámci svojho Účtu môžete meniť všetky údaje, ktoré ste zadali pri registrácii. Ak budete chcieť zrušiť svoj Účet, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl.12 nižšie.
5.8. V prípade, že váš účet bude neaktívny viac ako 2 roky, upozorníme vás e-mailom zaslaným na vami zadanú e-mailovú adresu, a ak sa ani do 30 dní od prijatia tohto e-mailu neprihlásite do svojho Účtu, tak ho zrušíme.
5.9. Ak sa zaregistrujete, vznikajú vám tieto povinnosti:
(i) uchovávať svoje prihlasovacie údaje do nášho E-shopu v tajnosti a neposkytovať ich tretím osobám;
(ii) informovať nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie v čl. 12, ak dôjde k zneužitiu vášho Účtu a/alebo Vašich prihlasovacích údajov alebo budete mať podozrenie, že mohlo dôjsť k ich zneužitiu;
(iii) dodržiavať pravidlá používania našich internetových stránok, ktoré sú uvedené v dokumente označenom ako Podmienky používania, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: Podmienky používania stránok | Plzeňský Prazdroj – Eshop.
6. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
6.1. Môžem ako spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy?
6.1.1. V prípade, že si v našom E-shope kúpite Tovar ako spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka, ste oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy vo všetkých prípadoch daných právnymi predpismi, o. i. aj bez uvedenia dôvodu podľa § 1829 Občianskeho zákonníka.
6.2. Aké sú podmienky pre odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu (§ 1829 Občianskeho zákonníka)?
6.2.1. Zákonná lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy je v tomto prípade 14 dní a končí sa uplynutím 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, v ktorom ste prevzali kúpený Tovar, príp. jeho poslednú položku, ak ste v rámci kúpnej zmluvy kúpili viac položiek Tovaru.
6.2.2. Toto svoje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy môžete u nás uplatniť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb na adresu nášho sídla alebo e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu eshop@asahibeer.cz), príp. môžete (ale nie ste povinný) využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze TU.
6.2.3. Pre dodržanie zákonnej lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy stačí, ak nám informáciu o tom, že odstupujete od kúpnej zmluvy na Tovar, odošlete pred uplynutím jej platnosti.
6.2.4. Prijatie vášho odstúpenia od uzavretej kúpnej zmluvy vám potvrdíme v textovej forme, a to zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke.
6.2.5. Okamihom doručenia vášho oznámenia, že využívate toto svoje právo a odstupujete od kúpnej zmluvy, dochádza k jej zániku, a to od začiatku. V dôsledku toho sme si my aj vy povinní navzájom vrátiť všetky plnenia, ktoré sme si odovzdali na základe kúpnej zmluvy (alebo jej časti), od ktorej ste odstúpili.
AEI: Internal
6.2.6. V prípade, že odstúpite od kúpnej zmluvy na Tovar, vrátime vám všetky peňažné prostriedky, ktoré sme od vás prijali na základe príslušnej kúpnej zmluvy, a to vrátane nákladov na doručenie, ale len do výšky nákladov na najlacnejší prostriedok dodania, ktorý ponúkame (t. j. rozdiel medzi nákladmi na tento najlacnejší prostriedok dopravy, ktorý ponúkame, a nákladmi na prostriedok dopravy, ktorý ste si vybrali na doručenie objednaného Tovaru, ide na vašu ťarchu).
6.2.7. Prijaté peňažné prostriedky vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše odstúpenie od zmluvy, príp. až po prijatí vráteného Tovaru, alebo skôr, a to po tom, ako nám preukážete, že ste nám Tovar odoslali.
6.2.8. Na vrátenie prijatých peňažných prostriedkov použijeme ten istý spôsob platby, aký ste použili na zaplatenie kúpnej ceny a nákladov na dopravu, alebo zvolený spôsob platby, pokiaľ výslovne neurčíte inak. V žiadnom prípade vám tým nevzniknú žiadne dodatočné náklady.
6.2.9. Ak využijete svoje právo a odstúpite od kúpnej zmluvy (alebo jej časti) v zákonom stanovenej lehote, je nutné, aby ste nám Tovar, ktorý ste od nás na základe tejto kúpnej zmluvy (alebo jej časti) dostali, zaslať späť v úplnom a nepoškodenom stave, bez známok používania alebo opotrebovania a najlepšie v pôvodnom obale. Náklady spojené s vrátením Tovaru znášate vy, pokiaľ nie je stanovené inak.
6.2.10. Tovar, prosím, zabaľte tak, aby bol dostatočne chránený pred poškodením alebo znehodnotením počas prepravy, a zašlite ho na túto adresu: Eshop Plzeňský Prazdroj a.s., U Prazdroje 64/7, 301 00 Plzeň.
6.2.11. V prípade, že Tovar, pri ktorom ste odstúpili od kúpnej zmluvy, stratil na hodnote v dôsledku toho, že ste s ním zaobchádzali inak, ako je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, ste zodpovední za takéto zníženie hodnoty vráteného Tovaru.
6.2.12. Radi by sme vás informovali, že v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka nemôžete uplatniť toto svoje právo na odstúpenie od zmluvy pri dodaní najmä niektorého z nasledujúcich druhov Tovaru:
(i) Tovar upravený podľa vášho priania, ako sú napríklad poháre s venovaním;
(ii) Tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý ste vybrali z obalu a ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov;
(iii) Darčekové poukážky a Vstupenky.
6.3. Môžem odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak som si Tovar nekúpil ako spotrebiteľ?
6.3.1. Ak nakupujete Tovar v našom E-shope ako podnikateľ (fyzická a/alebo právnická osoba), môžete od uzavretia kúpnej zmluvy odstúpiť len v prípadoch stanovených Občianskym zákonníkom.
6.4. Kedy môžeme my odstúpiť od kúpnej zmluvy?
6.4.1. Od kúpnej zmluvy môžeme odstúpiť v prípadoch, keď to stanovujú právne predpisy.
6.4.2. Jedným z týchto prípadov je aj podstatné porušenie zmluvy z vašej strany, ktoré nastane v prípade, keď neprevezmete objednaný Tovar, len čo je vám dodaný, príp. ak pri doručení alkoholických nápojov odmietnete preukázať, že máte viac ako 18 rokov, príp. sa zistí, že ste 18 rokov nedovŕšili.
6.4.3. Ak si Tovar, ktorý vám bol dodaný, neprevezmete, a to ani v lehote stanovenej vami vybraným dopravcom, a dopravca nám tento Tovar vráti, sme oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorú sme s vami na tento Tovar uzavreli. O tejto skutočnosti vás budeme informovať e-mailom zaslaným na vami zadanú e-mailovú adresu.
6.4.4. V prípade, že odstúpime od kúpnej zmluvy, zmluva sa od začiatku ruší a vy a my si musíme navzájom vrátiť plnenia, ktoré sme si poskytli.
6.4.5. Ak ste nám uhradili cenu Tovaru vopred, bezodkladne vám vrátime všetky peňažné prostriedky, ktoré sme od vás v tejto súvislosti prijali, a to rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri platbe, ak to bude možné, inak vám vrátime peňažné prostriedky na váš bankový účet, ktorý nám oznámite.
6.4.6. Prosím, vezmite na vedomie, že odstúpením od kúpnej zmluvy nezaniká náš nárok na prípadnú náhradu škody, ktorá by nám vznikla v dôsledku vášho konania.
AEI: Internal
7. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA, PRÁVA ZO ZÁRUKY ZA AKOSŤ A SPÔSOB ICH UPLATNENIA (REKLAMÁCIA)
7.1. V súlade s právnymi predpismi vám náležia práva z chybného plnenia. Tieto práva a ich uplatnenie sú pre vás bezplatné.
7.2. V rozsahu uvedenom v našom Reklamačnom poriadku vám poskytujeme aj záruku za akosť vo vzťahu ku kúpenému Tovaru, s výnimkou Darčekových poukazov, Vstupeniek a Tovaru, pri ktorom to nie je z povahy veci možné. V prípade alkoholických nápojov a iných potravín sa poskytuje záruka počas dátumu spotreby, resp. trvanlivosti uvedenej na ich obale.
7.3. Práva z chybného plnenia a záruky za akosť, ako aj spôsob, akým môžete tieto práva u nás uplatniť, nájdete v našom Reklamačnom poriadku.
8. SŤAŽNOSTI TÝKAJÚCE SA PROCESU OBJEDNÁVANIA/REKLAMÁCIÍ
8.1. V prípade akejkoľvek sťažnosti týkajúcej sa procesu objednávania alebo reklamácie sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl. 12 nižšie.
9. POPREDAJNÝ SERVIS
9.1. Popredajný servis sa na Tovar vzhľadom na jeho povahu neposkytuje.
10. SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
10.1. V rámci nášho E-shopu spracúvame ako tzv. prevádzkovateľ v zmysle GDPR osobné údaje tých návštevníkov a Zákazníkov, ktorí sú fyzickými osobami, tzv. dotknutými osobami v zmysle GDPR.
10.2. V tomto článku nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, kedy tak robíme a ako prebieha spracúvanie. Zároveň tu nájdete informácie o tom, aké práva máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov a ako ich môžete uplatniť.
10.3. Spracovanie na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy
10.3.1. V prípade nákupu v našom E-shope budeme vaše osobné údaje spracúvať na účely uzatvorenia a následného plnenia kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bude dodanie vami objednaného Tovaru.
10.3.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je pre nákup Tovaru v našom E-shope nevyhnutné.
10.3.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);
(ii) kontaktné údaje (adresa a/alebo miesto dodania tovaru, e-mailová adresa a telefónne číslo);
(iii) informácie týkajúce sa vášho nákupu (objednaný Tovar, zvolený typ dopravy a spôsob platby, skutočnosť, že ste máte viac ako 18 rokov, a číslo dokladu, ktorým toto preukážete pri dodávke alkoholických nápojov); a
(iv) prípadne ďalšie údaje, ktoré nám pošlete v rámci vašej objednávky.
10.3.4. Vaše osobné údaje budeme spracovávať na základe právneho titulu vyplývajúceho z čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy), pretože bez ich spracovania by sme s vami nemohli uzavrieť kúpnu zmluvu a dodať vám objednaný Tovar.
10.3.5. Na tento účel budeme vaše osobné údaje spracúvať v čase nevyhnutnom, a to v dĺžke 6 mesiacov od uzavretia príslušnej kúpnej zmluvy.
10.4. Spracovanie na účely vytvorenia a vedenia vášho Účtu v našom E-shope
10.4.1. Ak sa zaregistrujete v našom E-shope, budeme vaše osobné údaje spracúvať na účely vytvorenia a vedenia vášho Účtu.
10.4.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je dobrovoľné.
10.4.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
(i) osobné údaje spojené s Účtom (napr. prihlasovacie meno a heslo);
(ii) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);
AEI: Internal
(iii) kontaktné údaje (adresa a/alebo miesto dodania tovaru, e-mailová adresa a telefónne číslo);
(iv) informácie o tom, že ste podnikateľ alebo že zastupujete právnickú osobu, pre ktorú Účet vytvárate (napr. obchodné meno, IČO, DIČ a či ste platcom DPH, fakturačná adresa);
(v) váš súhlas s našimi Obchodnými podmienkami a so spracovaním vašich osobných údajov na účely zriadenia a vedenia vášho Účtu v našom E-shope;
(vi) prípadné ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete v rámci registrácie.
10.4.4. Vaše osobné údaje budeme spracovávať na základe právneho titulu vyplývajúceho z čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý spočíva vo vašom súhlase.
10.4.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať v čase nevyhnutnom, a to počas 3 mesiacov od zrušenia vášho Účtu, pokiaľ svoj súhlas neodvoláte skôr. V takom prípade váš účet zrušíme a prestaneme spracúvať vaše osobné údaje na tento Účel.
10.5. Spracovanie na účely marketingového oslovovania (priamy marketing)
10.5.1. V prípade, že si kúpite Tovar v našom E-shope, budeme vaše osobné údaje spracúvať na účely priameho marketingového oslovovania.
10.5.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je nevyhnutnou súčasťou realizácie nákupu Tovaru v našom E-shope.
10.5.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);
(ii) kontaktné údaje (e-mailová adresa a telefónne číslo);
(iii) podrobnosti o vašom nákupe; a
(iv) uvedenie prípadnej námietky proti spracovaniu vašich osobných údajov.
10.5.4. Vaše osobné údaje budeme spracovávať na základe právneho titulu vyplývajúceho z čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. náš oprávnený záujem, ktorý spočíva v tom, aby sme vám ponúkli ďalší Tovar podobný tomu, ktorý ste si kúpili v našom E-shope.
10.5.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať v čase nevyhnutnom, a to 12 mesiacov od vašej poslednej interakcie s nami, pokiaľ ste nám skôr nedoručíte vašu námietku so spracúvaním vašich osobných údajov na tento účel a so zasielaním ďalších obchodných oznámení v rámci priameho marketingu.
10.5.6. Svoju námietku nám môžete zaslať na ktorýkoľvek z kontaktných údajov uvedených v čl. 12 nižšie alebo kliknutím na odkaz uvedený v akomkoľvek obchodnom oznámení, ktoré vám zašleme na účely priameho marketingu.
10.6. Spracovanie na účely marketingového oslovovania (iné ako priamy marketing)
10.6.1. Ak si želáte, aby sme vás kontaktovali s marketingovou komunikáciou na iné účely ako na účely priameho marketingu (t. j. nielen s komunikáciou týkajúcou sa vášho nákupu v našom E-shope), budeme vaše osobné údaje spracúvať aj na tento účel.
10.6.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je dobrovoľné.
10.6.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);
(ii) kontaktné údaje (adresa a/alebo miesto dodania tovaru, e-mailová adresa a telefónne číslo);
(iii) Váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely zasielania marketingovej komunikácie.
10.6.4. Vaše osobné údaje budeme spracovávať na základe právneho titulu vyplývajúceho z čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý spočíva vo vašom súhlase.
10.6.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať v čase nevyhnutnom, a to 12 mesiacov od vašej poslednej aktivity, t. j. nákupu v našom E-shope a/alebo
AEI: Internal
zobrazenia našej marketingovej komunikácie, ktorú sme vám zaslali, pokiaľ svoj súhlas neodvoláte skôr.
10.7. Spracovanie na účely našich oprávnených záujmov
10.7.1. V prípade, že si nakúpite Tovar v našom E-shope, budeme vaše osobné údaje spracúvať aj na účely našich oprávnených záujmov, ktoré spočívajú v ochrane našich práv v súvislosti s prípadnou reklamáciou a v iných prípadoch, keď môžeme potrebovať údaje súvisiace s vaším nákupom v našom E-shope, t. j. vaše osobné údaje, na uplatnenie našich práv. Môžeme mať aj oprávnené záujmy, napríklad zobrazenie nášho E-shopu v jazyku krajiny, z ktorej si náš E-shop prezeráte.
10.7.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je nevyhnutnou súčasťou nákupu Tovaru v našom E-shope.
10.7.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko, údaje o vašom Účte);
(ii) kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa a/alebo miesto doručenia);
(iii) informácie o vašom nákupe v našom E-shope (napr. o kúpenom Tovare a dátume nákupu);
(iv) akékoľvek ďalšie údaje, ktoré budú potrebné na uplatnenie našich práv a oprávnených záujmov (napr. IP adresa na účely určenia krajiny, z ktorej si náš E-shop prezeráte, aby sme mohli nastaviť správnu jazykovú verziu, v ktorej sa vám náš E-shop zobrazí).
10.7.4. Vaše osobné údaje budeme spracovávať na základe právneho titulu vyplývajúceho z čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý spočíva v ochrane našich práv a oprávnených záujmov chránených zákonom.
10.7.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať v čase nevyhnutnom, a to 15 rokov od vašej kúpy Tovaru alebo od vybavenia reklamovaných chýb alebo inej komunikácie, ktorú s vami budeme viesť.
10.8. Spracovanie prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií
10.8.1. V našom E-shope používame súbory cookie a iné podobné technológie, v rámci ktorých dochádza k spracúvaniu IP adresy koncového zariadenia, z ktorého navštívite náš E-shop.
10.8.2. Viac informácií o tom, aké súbory cookie a iné podobné technológie sú na našom E-shope nasadené, nájdete v rámci súborov cookie bannera, ktorý sa zobrazí pri vašej prvej alebo ďalších návštevách nášho E-shopu a ďalej v čl. 10.8 dokumentu s názvom Podmienky používania stránok, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: Podmienky používania stránok | Plzeňský Prazdroj – Eshop.
10.9. Spracovanie na účely splnenia právnych povinností
10.9.1. V prípade, že si kúpite Tovar z nášho E-shopu, budeme vaše osobné údaje spracúvať aj na účely plnenia našich povinností, ktoré nám vyplývajú z právnych predpisov. Ide napríklad o vedenie účtovníctva a pod.
10.9.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je nevyhnutnou súčasťou nákupu Tovaru v našom E-shope.
10.9.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:
(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko, údaje o vašom Účte);
(ii) kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa a/alebo miesto doručenia);
(iii) informácie o vašom nákupe v našom E-shope (napr. o kúpenom Tovare a dátume nákupu);
(iv) akékoľvek iné údaje, ktorých spracovanie bude nevyhnutné na to, aby sme splnili príslušné právne povinnosti.
10.9.4. Vaše osobné údaje sa spracúvajú na základe právneho titulu vyplývajúceho z čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (splnenie právnych povinností).
AEI: Internal
10.9.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať v čase nevyhnutnom, a to 15 rokov od kúpy Tovaru alebo od vyriešenia reklamovaných chýb alebo inej komunikácie s vami, pokiaľ právne predpisy nestanovujú iné lehoty.
10.10. Osobné údaje, ktoré o vás budeme spracúvať na vyššie uvedené účely, získame priamo od vás, príp. z vašej aktivity v našom E-shope a/alebo v súvislosti s našou marketingovou komunikáciou.
10.11. V prípade, že získavame osobné údaje priamo od vás, je nevyhnutné, aby ste nám poskytli správne, aktuálne a pravdivé osobné údaje, a ak sa tieto následne zmenia, musíte nás o tom informovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl. 12 nižšie.
10.12. Vaše osobné údaje budeme spracúvať sami alebo prostredníctvom našich sprostredkovateľov, ktorých zapojíme do spracúvania po splnení podmienok stanovených v čl. 28 GDPR.
10.13. Spracovanie bude primárne automatizované alebo v prípade potreby manuálne.
10.14. V rámci nášho spracúvania nebude dochádzať k automatizovanému spracúvaniu vašich osobných údajov, a to ani k profilovaniu, a vy tak nebudete predmetom žiadneho rozhodnutia založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo by vás mohlo významne ovplyvniť podobným spôsobom.
10.15. Vaše osobné údaje budeme prenášať nasledujúcim kategóriám príjemcov:
(i) iným spoločnostiam v rámci podnikateľskej skupiny, do ktorej naša spoločnosť patrí, ktoré nám poskytujú podporné služby v oblasti IT, účtovníctva, reportingu, controllingu, marketingu a manažmentu;
(ii) našim poradcom, napr. advokátom alebo daňovým poradcom, ktorí sú viazaní zákonnou/profesijnou povinnosťou mlčanlivosti, a to len v prípade, ak je to nevyhnutné pre ochranu našich práv a právom chránených záujmov;
(iii) orgánom činným v trestnom konaní a iným orgánom štátnej správy, a to vždy na základe ich žiadosti;
(iv) spoločným prevádzkovateľom (pozri nižšie) a/alebo
(v) iným samostatným prevádzkovateľom.
10.16. V prípade niektorých vašich osobných údajov vystupujeme pri ich spracovaní v pozícii tzv. spoločných prevádzkovateľov v zmysle GDPR. V praxi to znamená, že vaše osobné údaje spracúvame my aj tento ďalší prevádzkovateľ, a to každý na svoj vlastný účel, pri ich spracúvaní však postupujeme spoločne. Tak je to napríklad pri spracúvaní vašich osobných údajov pomocou nástroja nazývaného Facebook pixel, ktorý je nasadený v našom E-shope, alebo pri meraní účinnosti našich marketingových kampaní na Googli, Facebooku a Sezname. Viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov prevádzkovateľmi týchto webových stránok nájdete na ich webových stránkach. Ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov týmito spoločnosťami, musíte sa obrátiť priamo na ne.
10.17. Ak nám dáte súhlas, môžeme vaše osobné údaje preniesť aj iným samostatným prevádzkovateľom na spracovanie na ich vlastné účely. Informácie o týchto prevádzkovateľoch a účeloch, na ktoré sa vaše osobné údaje používajú, nájdete pod príslušným súhlasom.
10.18. Naša spoločnosť spracúva vaše osobné údaje predovšetkým v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. V prípade potreby spracúvať vaše osobné údaje aj mimo tejto oblasti tak urobíme len vtedy, ak budú splnené podmienky GDPR, najmä čl. 44 a nasl.
10.19. V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov, ktoré budeme vykonávať, máte nárok na nasledujúce práva, pričom ich uplatnenie vždy podlieha podmienkam stanoveným v GDPR:
(i) právo odvolať súhlas, ktorý ste nám udelili na spracovanie vašich osobných údajov;
(ii) právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame;
(iii) právo na opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás spracúvame;
(iv) právo na vymazanie osobných údajov, ktoré o vás spracúvame;
(v) právo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov:
(vi) právo na prenosnosť osobných údajov, ktoré o vás spracúvame;
AEI: Internal
(vii) právo informovať vás, že došlo k porušeniu bezpečnosti vašich osobných údajov, ak bude pravdepodobné, že toto porušenie bude mať za následok vysoké riziko pre vaše práva a slobody.
10.20. Vyššie uvedené práva u nás môžete uplatniť na kontaktných údajoch uvedených v čl. 12 nižšie, príp. zaslaním e-mailu našej zodpovednej osobe pre ochranu osobných údajov, a to na e-mailovú adresu: personaldataprotection@eu.asahibeer.com.
10.21. Okrem vyššie uvedených práv máte, samozrejme, tiež právo podať sťažnosť na spracovanie vašich osobných údajov, ktoré vykonávame, na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Českej republiky (www.uoou.cz).
10.22. Podrobnejšie informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje a ako môžete uplatniť svoje práva u nás, nájdete v dokumente označenom ako Ochrana súkromia/Privacy Policy, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze https://eshop.prazdroj.cz/ochrana-soukromi. Viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov, ktoré vykonávame prostredníctvom súborov cookie a podobných nástrojov, nájdete v dokumente označenom ako Podmienky používania stránok, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: Podmienky používania stránok | Plzeňský Prazdroj – Eshop. Pred použitím nášho E-shopu alebo, resp. pred odoslaním objednávky a/alebo udelením súhlasu so spracovaním vašich osobných údajov na niektorý z uvedených účelov sa oboznámte s oboma dokumentmi.
11. ĎALŠIE INFORMÁCIE PRE ZÁKAZNÍKOV, KTORÍ SÚ SPOTREBITEĽMI
11.1. Oprávnenie na predaj Tovaru v E-shope
11.1.1. Na predaj Tovaru v našom E-shope sme oprávnení na základe príslušného živnostenského oprávnenia.
11.1.2. Kontrolu v oblasti živnostenského podnikania vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.
11.2. Dohľad nad ochranou spotrebiteľa
11.2.1. Dozor nad dodržiavaním právnych predpisov v oblasti ochrany spotrebiteľa v súvislosti s predajom Tovaru na našom E-shope vykonáva Česká obchodná inšpekcia.
11.3. Mimosúdne riešenie sporov
11.3.1. V prípade, že nakupujete na našom E-shope ako spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka, radi by sme vás informovali, že máte právo podať návrh na mimosúdne riešenie sporu s cieľom dosiahnuť s nami dohodu.
11.3.2. Návrh na mimosúdne riešenie sporu je potrebné podať na vecne príslušnom úrade, ktorým je Česká obchodná inšpekcia pre kúpne zmluvy uzatvorené v našom E-shope a na základe týchto obchodných podmienok (www.coi.cz). Doručením návrhu (s predpísaným obsahom) Českej obchodnej inšpekcii sa začína mimosúdne riešenie sporu.
11.3.3. Podanie návrhu a následná účasť na mimosúdnom riešení sporu je pre vás ako Zákazníka bezplatná. Každá zo strán sporu, t. j. vy aj my, znáša sama prípadné náklady, ktoré jej vzniknú v súvislosti s týmto mimosúdnym riešením sporu.
11.3.4. Návrh na mimosúdne riešenie sporu môžete podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď ste u nás prvýkrát uplatnili svoju nárok, ktorý je predmetom sporu.
11.4. Účasť na kódexe správania
11.4.1. Radi by sme vás informovali, že naša spoločnosť sa nezúčastňuje na žiadnom kódexe správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.
12. NAŠE KONTAKTNÉ ÚDAJE
12.1. Nižšie nájdete naše kontaktné údaje, prostredníctvom ktorých nás môžete kontaktovať so svojimi otázkami, želaniami, príp. žiadosťami o uplatnenie vašich práv.
(i) sídlo: U Prazdroje 64/7, Plzeň, PSČ 301 00, IČO: 45357366
(ii) E-mailová adresa: eshop@asahibeer.cz
(iii) Telefón e-shopu: +420 724 618 672
(iv) Dátová schránka: db8cgqz
AEI: Internal
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
13.1. Tieto Obchodné podmienky sa uplatnia na všetky vaše nákupy Tovaru v našom E-shope a tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy, ktorú spoločne uzavrieme na vami objednaný Tovar.
13.2. V prípade rozporu medzi týmito Obchodnými podmienkami a znením kúpnej zmluvy má znenie kúpnej zmluvy prednosť pred týmito Obchodnými podmienkami.
13.3. Ak sa niektoré ustanovenie uzavretej kúpnej zmluvy vrátane týchto Obchodných podmienok uzná ako neplatné, nezákonné a/alebo nevymáhateľné, nebude to mať vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení kúpnej zmluvy vrátane týchto Obchodných podmienok.
13.4. Tieto Obchodné podmienky sa riadia českým právom, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
13.5. Radi by sme vás informovali, že v prípade, keď to bude nutné (napr. z dôvodu novej právnej úpravy alebo z technických či prevádzkových dôvodov), môžeme tieto Obchodné podmienky aktualizovať. Aktualizované znenie Obchodných podmienok je účinné od okamihu ich zverejnenia v E-shope, pokiaľ v nich nie je uvedené inak.
13.6. V prípade, že v našom E-shope nakupujete Tovar ako podnikateľ, odoslaním svojej záväznej objednávky s nami v súlade s ustanovením § 89a zákona č. 99/1963 Zb., Občiansky súdny poriadok, v znení neskorších predpisov, uzavriete dohodu, že prípadný spor, ktorý nebude medzi nami vyriešený zmierom, bude riešený vecne a funkčne príslušným súdom podľa našej miestnej príslušnosti. Zároveň súhlasíte s tým, že na vzťahy, ktoré vzniknú na základe týchto Obchodných podmienok, neboli aplikované ustanovenia Viedenského dohovoru o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).
13.7. Tieto Obchodné podmienky nadobudli účinnosť 3. 2. 2025.
V Plzni dňa 3. 2. 2025.