Podmienky a pravidlá

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. pre e-shop "eshop.prazdoj.cz"

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tento dokument obsahuje obchodné podmienky, ktoré upravujú práva a povinnosti, ktoré nám, t.j. spoločnosti Plzeňský Prazdroj, a.s. ako predávajúcemu a Vám ako kupujúcemu vznikajú v súvislosti s nákupom tovaru na našom e-shope.

1.2. Nasledujúce pojmy majú v týchto obchodných podmienkach nasledujúci význam:

"Darčekový poukaz" znamená darčekový poukaz na nákup Tovaru v našom E-shope a/alebo v našom Darčekovom obchode v hodnote na ňom uvedenej, alebo poukaz na využitie niektorého z nami ponúkaných zážitkov, ako je napríklad Škola čapovania alebo Cesta pivovarského učňa a pod.

"Darčekový obchod" sa vzťahuje na jeden z obchodov a výdajní uvedených v našom e-shope v záložke "Obchody a výdajne".

"DPH" znamená daň z pridanej hodnoty v Českej republike alebo inú podobnú daň vyberanú v inom členskom štáte Európskej únie, do ktorého má byť zakúpený Tovar dodaný.

"E-shop" znamená internetový obchod prevádzkovaný spoločnosťou Plzeňský Prazdroj, a.s. na internetovej stránke https://eshop.prazdroj.cz.

"GDPR" znamená Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

"Občiansky zákonník" znamená zákon č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

"Obchodné podmienky" znamenajú tieto Všeobecné obchodné podmienky, ktoré upravujú podmienky nákupu Tovaru v našom E-shope.

"PPCZ" znamená spoločnosť Plzeňský Prazdroj, a. s., so sídlom U Prazdroja 64/7, Plzeň, PSČ 301 00, IČO: 45357366, DIČ: CZ45357366, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Plzni, spisová značka B 227.

"Reklamačným poriadkom" sa rozumie dokument, v ktorom sú uvedené Vaše práva z vadného plnenia a práva zo záruky za akosť, ktorý Vám poskytujeme, ak ste spotrebiteľom v zmysle Občianskeho zákonníka. Tento dokument obsahuje aj popis spôsobu, akým si môžete u nás uplatniť svoje práva. Tento dokument tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok a je k dispozícii na nasledujúcom odkaze.

"Účet" sa vzťahuje na účet zákazníka, ktorý je zaregistrovaný v našom e-shope.

"Vstupenka" sa vzťahuje na vstupenku na niektorú z prehliadok alebo zážitkových programov, ktoré ponúkame, ako je napríklad prehliadka Pivovarského múzea alebo niektorého z našich pivovarov atď.

"Zákazník" označuje právnickú a/alebo fyzickú osobu staršiu ako 18 rokov, ktorá je spôsobilá na uzavretie kúpnej zmluvy podľa Občianskeho zákonníka a ktorá nakupuje Tovar prostredníctvom nášho E-shopu. Zákazníkom sa myslí aj vždy, keď sa v týchto Obchodných podmienkach hovorí o "vás".

"Tovarom" sa rozumejú produkty, ktoré ponúkame na nákup v našom E-shope, Darčekové poukážky a/alebo Vstupenky.

1.3. Náš E-shop je možné používať v českom, britskom, slovenskom alebo nemeckom jazyku kliknutím na ikonu vo farbách českej, britskej, slovenskej alebo nemeckej vlajky v záhlaví nášho E-shopu. V týchto jazykoch môžeme spoločne uzavrieť aj kúpnu zmluvu na Vami vybraný Tovar.

1.4. Pre každý jazykový variant nášho E-shopu existuje aj príslušný jazykový variant týchto Obchodných podmienok. V prípade nejasností medzi jazykovými verziami týchto Obchodných podmienok má prednosť česká jazyková verzia.

1.5. Na nákup Tovaru v našom E-shope sa nemusíte registrovať a Tovar si u nás môžete zakúpiť aj ako neregistrovaný Zákazník. Registrácia vám však umožní nakupovať v našom E-shope rýchlejšie a pohodlnejšie, pretože nebudete musieť opätovne zadávať svoje identifikačné a kontaktné údaje a zároveň budete mať na jednom mieste k dispozícii podrobný prehľad o svojich objednávkach a priebehu ich vybavovania.

1.6. Tovar zakúpený v našom E-shope doručujeme len do krajín uvedených v sekcii "Všetko o nákupe", podsekcia "Doprava do zahraničia" a tiež v rámci vášho košíka pri výbere krajiny doručenia. Ak si želáte, aby bol Tovar doručený do krajiny, ktorá nie je uvedená v zozname, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 12 nižšie. Výnimkou sú alkoholické nápoje, ktoré dodávame výlučne v rámci Českej republiky.

1.7. Tovar si môžu v našom E-shope zakúpiť spotrebitelia aj podnikatelia.

1.8. Používaním nášho E-shopu súhlasíte s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vám v tejto súvislosti vzniknú (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znášate sami.

1.9. Upozorňujeme, že prezentácia Tovaru v našom E-shope nie je ponukou na uzavretie kúpnej zmluvy ani návrhom na dodanie Tovaru v zmysle § 1732 Občianskeho zákonníka a všetky ponuky Tovaru (vrátane prípadného orientačného obvyklého času dodania alebo odoslania Tovaru) sú nezáväzné a nie sme povinní s Vami uzavrieť kúpnu zmluvu na dodanie Tovaru.

2. Predávaný tovar, ceny a DPH

2.1. Aký Tovar si môžete kúpiť v našom E-shope?

2.1.1. V našom E-shope si môžete zakúpiť Tovar, ktorý je uvedený ako skladom.

2.1.2. Všetok Tovar ponúkaný na nákup v našom E-shope je v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

2.1.3. Tovar, ktorý predávame v našom E-shope, je primárne určený na konečné použitie a nie na ďalší predaj.

2.1.4. Vyobrazenie akéhokoľvek Tovaru predávaného v našom E-shope slúži len na ilustračné účely a nemusí byť úplne presné.

2.1.5. Označenie Tovaru a popis jeho hlavných vlastností je uvedený pri každom konkrétnom Tovare priamo v E-shope.

2.2. Je možné v E-shope zakúpiť alkoholické nápoje?

2.2.1. V našom E-shope ponúkame v obmedzenom rozsahu na nákup aj alkoholické nápoje, a to výlučne osobám starším ako 18 rokov. Zadaním objednávky alkoholických nápojov potvrdzujete, že ste starší ako 18 rokov.

2.2.2 Objednávky obsahujúce alkoholické nápoje sa doručujú výlučne v rámci Českej republiky, a to takými druhmi dopravy, ktoré umožňujú overenie veku osoby, ktorá takúto zásielku prijíma.

2.2.3. Podaním objednávky obsahujúcej alkoholické nápoje beriete na vedomie, že musíte byť pripravení preukázať, že ste starší ako 18 rokov, a to predložením platného dokladu totožnosti pri doručení. V prípade, že odmietnete preukázať, že ste starší ako 18 rokov, alebo sa zistí, že ste mladší ako 18 rokov, zásielka vám nebude vydaná a my máme právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na Tovar, ktorý je predmetom vašej objednávky, ako je ďalej uvedené v bode 6.4.

2.3. Kde nájdem cenu a v akej mene je zobrazená?

2.3.1. Cenu každého jednotlivého Tovaru nájdete zobrazenú priamo v E-shope pri príslušnom Tovare.

2.3.2 Všetky ceny Tovaru sú v E-shope zobrazené v českých korunách (CZK) alebo v eurách (EUR), a to v závislosti od miesta, z ktorého si náš E-shop prezeráte, jazyka, v ktorom máte náš E-shop zobrazený, alebo krajiny doručenia, ktorú ste si zvolili.

2.3.3 Po nahratí nových cien do E-shopu sa pôvodné ceny nahradia, s výnimkou Tovaru, ktorý ste si objednali za pôvodnú cenu.

2.3.4 Cena Tovaru zobrazená v E-shope nezahŕňa náklady na dopravu. Informácie o možnostiach dopravy a súvisiacich nákladoch budú zobrazené v nákupnom košíku pri Vašej objednávke a tiež na odkaze: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba.

2.4. Ako je to s DPH?

2.4.1. DPH vo výške zodpovedajúcej platnej a účinnej legislatíve v Českej republike.

2.4.2. V prípade, že chcete dodať Tovar do iného členského štátu Európskej únie, kúpne ceny Tovaru, ktorý ste vložili do nákupného košíka, ako aj cena dopravy a zvolený spôsob platby sa automaticky prepočítajú na eurá a namiesto DPH vo výške zodpovedajúcej platnej a účinnej legislatíve v Českej republike sa pripočíta DPH vo výške zodpovedajúcej platnej a účinnej legislatíve v príslušnom členskom štáte Európskej únie.

2.4.3 V prípade, že si želáte zaslať Tovar do krajiny mimo Európskej únie, ceny Tovaru, ktorý ste vložili do košíka, ako aj cena za dopravu a zvolený spôsob platby budú automaticky prepočítané na eurá, ale stále budú obsahovať DPH vo výške zodpovedajúcej platným a účinným právnym predpisom v Českej republike.

3. Nákup v našom e-shope, uzatvorenie kúpnej zmluvy, Vlastníctvo

3.1. Ako prebieha nákup v našom e-shope?

3.1.1. Záväznú objednávku vybraného Tovaru v našom E-shope uskutočníte jeho vložením do nákupného košíka, výberom druhu dopravy a platby, vyplnením dodacích údajov a kliknutím na tlačidlo "Záväzná objednávka a záväzok platby", čím okrem iného vyjadrujete súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a potvrdzujete, že beriete na vedomie spracovanie Vašich osobných údajov potrebných na to, aby sme Vám mohli Tovar doručiť.

3.1.2 Odoslaním objednávky súhlasíte s prevzatím objednaného Tovaru a zaplatením celkovej kúpnej ceny vrátane nákladov na zvolený typ dopravy a spôsobu platby, ako sa vám zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky.

3.1.3 Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať a zmeniť všetky údaje, ktoré ste zadali v objednávke, a opraviť prípadné chyby. Za prípadné chyby alebo omyly vo vašej odoslanej objednávke nenesieme zodpovednosť.

3.1.4 Upozorňujeme, že pre určenie druhu a množstva objednaného Tovaru sú relevantné len čísla objednávok Tovaru, a nie sprievodný text obsiahnutý v objednávke.

3.1.5 V prípade, že sprievodný text obsiahnutý vo vašej záväznej objednávke predstavuje doplnenie alebo odchýlku od našej ponuky Tovaru uvedenej v E-shope, sme oprávnení takúto objednávku odmietnuť. Rovnako sme oprávnení odmietnuť Vašu objednávku, ak je Vami objednaný Tovar vypredaný, už sa nevyrába, alebo ak dôjde k podstatnej zmene ceny a/alebo dodacej lehoty takéhoto Tovaru, alebo ak si objednáte väčšie množstvo príslušného Tovaru, ako je obvyklé.

3.1.6 Upozorňujeme, že v prípade potreby máme právo požiadať vás o písomné potvrdenie vašej objednávky uskutočnenej prostredníctvom nášho E-shopu.

3.1.7 Prijatie Vašej záväznej objednávky Vám potvrdíme e-mailom, v ktorom Vám zároveň oznámime predpokladaný termín dodania objednaného Tovaru.

3.1.8 Potvrdenie o prijatí Vašej záväznej objednávky je spolu s daňovým dokladom (faktúrou) zároveň záručným listom na Tovar uvedený v potvrdení, s výnimkou Darčekových poukazov, Vstupeniek a/alebo Tovaru, pri ktorých je poskytovanie záruky za akosť z povahy veci vylúčené. Viac informácií nájdete v našom Reklamačnom poriadku.

3.2. Kedy vzniká kúpna zmluva na objednaný Tovar?

3.2.1. V okamihu, keď obdržíte naše potvrdenie Vašej záväznej objednávky, vzniká kúpna zmluva medzi nami ako predávajúcim a Vami ako kupujúcim na Tovar obsiahnutý vo Vašej záväznej objednávke, ktorý je k dispozícii a môže Vám byť dodaný.

3.2.2 Toto potvrdenie je zároveň potvrdením o uzavretej kúpnej zmluve a zároveň vám zašleme tieto Obchodné podmienky v textovej podobe ako prílohu na uloženie a prípadné ďalšie použitie.

3.2.3 Ak po zaslaní potvrdenia Vašej záväznej objednávky vyjde najavo, že Vami objednaný Tovar už nie je na sklade z dôvodu vypredania zásob, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať, čím sa uzatvorená kúpna zmluva vo vzťahu k Tovaru ukončí. V prípade, že ste nám už uhradili kúpnu cenu Tovaru, bezodkladne vám vrátime kúpnu cenu spôsobom, akým ste nám ju uhradili, alebo iným dohodnutým spôsobom.

3.3. Môžem dostať kópiu uzatvorenej kúpnej zmluvy?

3.3.1 Áno. Uzatvorené kúpne zmluvy archivujeme v elektronickom úložisku.

3.3.2. Kópiu uzavretej kúpnej zmluvy vám radi poskytneme do 6 mesiacov od jej uzavretia.

3.3.3 Aby sme vám mohli zaslať kópiu uzavretej kúpnej zmluvy, potrebujeme, aby ste nám zaslali písomnú žiadosť na kontaktné údaje uvedené v bode 12 nižšie a preukázali svoju totožnosť.

3.4. Kedy nadobudnem vlastnícke právo k Tovaru?

3.4.1 Vlastnícke právo k Tovaru, ako aj nebezpečenstvo škody na Tovare, prechádza na vás ako kupujúceho v okamihu, keď Tovar prevezmete a zaplatíte kúpnu cenu v plnej výške.

4. Doprava, spôsoby platby, fakturácia, reklamácie

4.1. Aké možnosti dopravy ponúkame?

4.1.1 V našom E-shope ponúkame nasledujúce typy doručenia objednaného Tovaru:

(i) osobný odber v niektorej z našich darčekových predajní;

(ii) doručenie prostredníctvom služby ponúkanej spoločnosťou Zásilkovňa s.r.o. (www.zasilkovna.cz);

(iii) doručenie prostredníctvom niektorého z dopravcov na Vami zadanú adresu;

(iv) doručenie elektronickou poštou v prípade Darčekových poukazov a Vstupeniek.

4.1.2. Druhy dopravy, ktoré ponúkame na Vami zvolené miesto doručenia, ako aj cena každého z týchto druhov dopravy (vrátane balného a poštovného) vypočítaná pre Vašu objednávku sa zobrazí v nákupnom košíku.

4.1.3 Viac informácií o rôznych typoch dopravy, ktoré ponúkame, nájdete aj na tomto odkaze: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba - Eshop, vrátane približných nákladov spojených s jednotlivými ponúkanými typmi dopravy (pre objednávky do 5 kg).

4.1.4 V prípade, že je to potrebné z prevádzkových dôvodov (s ohľadom na objem, hmotnosť a/alebo bezpečnosť zásielky), sme oprávnení zmeniť vami zvolený spôsob dopravy alebo vybraného dopravcu. Táto zmena nebude mať žiadny vplyv na výšku nákladov na dopravu a vy budete zodpovední za náklady spojené s vami zvoleným spôsobom dopravy, ktoré boli zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.

4.2. Ako dlho zvyčajne trvá doručenie Tovaru?

4.2.1 Snažíme sa odoslať (odovzdať dopravcovi) objednaný Tovar čo najskôr po prijatí vašej objednávky a uzatvorení Kúpnej zmluvy.

4.2.2. Objednaný Tovar vám dodáme po preverení stavu našich skladových zásob v lehote závislej od dostupnosti a našich prevádzkových možností, najneskôr však do 30 dní od odoslania vašej objednávky. To platí aj v prípade, ak je v E-shope uvedené obvyklé dodanie alebo odoslanie Tovaru, keďže táto informácia je len orientačná.

4.2.3 V prípade, že objednaný Tovar nedodáme do 30 dní od Vašej objednávky, máte právo zrušiť Vašu objednávku a odstúpiť od uzavretej kúpnej zmluvy, ak bola uzavretá.

4.2.4. Nezodpovedáme za škody spôsobené dodaním Tovaru neskôr ako 30 dní po odoslaní Vašej objednávky.

4.2.5 Tovar bude podľa vášho výberu doručený do našej predajne darčekových predmetov, na expedičné miesto vami zvoleného dopravcu alebo na adresu uvedenú vo vašej objednávke.

4.2.6 Objednaný Tovar Vám bude doručený do vlastných rúk. Ak nemôžete zásielku prevziať osobne, môžete na základe dohody s príslušným dopravcom splnomocniť na prevzatie zásielky inú fyzickú osobu staršiu ako 18 rokov, ktorá sa zdržiava v byte alebo iných priestoroch uvedených na danej adrese.

4.3. Ako môžete zaplatiť za svoju objednávku?

4.3.1 Kúpnu cenu objednaného Tovaru vrátane nákladov na doručenie podľa Vami zvoleného druhu dopravy a prípadných nákladov spojených so zvoleným druhom platby môžete uhradiť ktorýmkoľvek z nami ponúkaných spôsobov platby, opäť v závislosti od miesta dodania Tovaru. V súčasnosti sú tieto spôsoby nasledovné:

(i) dobierka, pri ktorej zaplatíte dopravcovi celkovú kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu a zvolený spôsob platby v hotovosti a/alebo kreditnou kartou pri doručení Tovaru;

(ii) online bezhotovostná platba prostredníctvom platobnej brány prevádzkovanej spoločnosťou Global Payments s.r.o., na ktorú budete presmerovaný po výbere tohto spôsobu platby a odoslaní objednávky;

(iii) prostredníctvom našej Darčekovej poukážky.

4.3.2 Ak sa rozhodnete platiť prostredníctvom Darčekového poukazu, musíte v objednávke uviesť 12-miestne číslo uvedené na Darčekovom poukaze.

4.3.3 Ak hodnota Darčekového poukazu, ktorý použijete na platbu, nepostačuje na pokrytie ceny objednaného Tovaru vrátane nákladov na zvolený typ dopravy a spôsob platby, musíte zvyšnú sumu zaplatiť iným spôsobom platby, ktorý vám bude ponúknutý vzhľadom na vybrané miesto dodania v košíku.

4.3.4 V prípade, že hodnota Darčekového poukazu použitého na úhradu presiahne cenu objednaného Tovaru vrátane nákladov na zvolený typ dopravy a spôsob platby, zvyšná nevyužitá hodnota Darčekového poukazu Vám nebude vrátená a nebude možné ju použiť na úhradu ďalšej objednávky.

4.3.5 Náklady na jednotlivé nami ponúkané spôsoby platby v spojení s vybraným miestom doručenia sa vám zobrazia v košíku v rámci kroku výberu dopravy a platby.

4.3.6 Informácie o nákladoch spojených s jednotlivými spôsobmi platby a ďalšie podrobnosti o ich fungovaní nájdete na tomto odkaze: https://eshop.prazdroj.cz/doprava-a-platba - Eshop.

4.3.7 V súvislosti so spôsobom platby pomocou vyššie uvedenej platobnej brány by sme vás chceli informovať, že naša spoločnosť túto platobnú bránu neprevádzkuje, a teda nezodpovedáme za jej fungovanie.

4.4. Kedy dostanem daňový doklad (faktúru)?

4.4.1 Daňový doklad za zakúpený Tovar vám zašleme na vami uvedenú e-mailovú adresu bezodkladne po zaplatení celej kúpnej ceny vrátane nákladov na vami zvolený druh dopravy a spôsob platby.

4.5. Čo mám robiť, ak mi príde poškodená zásielka?

4.5.1. Po prijatí balíka skontrolujte, či nie je poškodený obal a či vám bol doručený správny počet balíkov, ako vám bolo oznámené.

4.5.2. Ak je obal balíka poškodený alebo ak vám dopravca doručil menej balíkov, ako bolo oznámené, musíte to ihneď oznámiť dopravcovi a balík neprevziať.

4.5.3 Podpisom dodacieho/prepravného listu a/alebo iného podobného dokumentu potvrdzujete, že zásielka obsahujúca objednaný Tovar vám bola doručená v poriadku a v súlade s Kúpnou zmluvou. Z tohto dôvodu nebudeme môcť uznať žiadne práva z vadného plnenia (reklamácie), ktoré si u nás následne uplatníte v súvislosti s poškodením zásielky počas prepravy a/alebo množstvom doručených zásielok.

5. registrácia v našom e-shope

5.1. Na uľahčenie nákupov v našom e-shope si môžete zriadiť účet, a to aj v prípade, že ste podnikateľ alebo zastupujete právnickú osobu.

5.2. Účet si môžete zriadiť vyplnením všetkých povinných polí registračného formulára, ktorý sa zobrazí po kliknutí na odkaz https://eshop.prazdroj.cz/eshop/register.

5.3. Ak sa chcete zaregistrovať ako podnikateľ alebo zaregistrovať právnickú osobu, musíte v rámci registračného procesu vyplniť ďalšie údaje o spoločnosti.

5.4. Pred dokončením registrácie (kliknutím na tlačidlo "registrovať") nám musíte udeliť súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely vytvorenia a vedenia vášho účtu v našom e-shope a súhlasiť s dodržiavaním podmienok používania našej webovej stránky, ktoré sú uvedené v dokumente označenom ako Podmienky používania a ktorý je dostupný na tomto odkaze: Podmienky používania | Plzeňský Prazdroj - Eshop.

5.5. Kliknutím na tlačidlo "Registrovať" potvrdzujete, že všetky údaje, ktoré ste uviedli v registračnom formulári, sú správne a pravdivé. V prípade, že registrujete právnickú osobu, potvrdzujete tiež, že ste oprávnený zastupovať túto právnickú osobu, a to minimálne v rozsahu potrebnom na vytvorenie účtu a uzatváranie kúpnych zmlúv jeho prostredníctvom.

5.6. Po dokončení registrácie vám na vami zadanú e-mailovú adresu zašleme e-mailovú správu o vytvorení vášho Účtu v našom E-shope, v ktorej vás požiadame o potvrdenie, že máte skutočne záujem o registráciu. Až po tomto potvrdení bude vaše Konto definitívne vytvorené a sprevádzkované.

5.7. V rámci svojho Konta môžete zmeniť všetky údaje, ktoré ste zadali počas registrácie. Ak si želáte zrušiť svoje Konto, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 12 nižšie.

5.8. V prípade, že je vaše Konto neaktívne dlhšie ako 2 roky, upozorníme vás e-mailom na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli, a ak sa do 30 dní od prijatia tohto e-mailu neprihlásite do svojho Konta, zrušíme vaše Konto.

5.9:

(i) zachovávať mlčanlivosť o svojich prihlasovacích údajoch do nášho e-shopu a neposkytovať ich tretím stranám;

(ii) oznámiť nám to prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 12 nižšie, ak dôjde k zneužitiu vášho Konta a/alebo vašich prihlasovacích údajov alebo ak máte podozrenie, že mohlo dôjsť k zneužitiu;

(iii) dodržiavať pravidlá používania našej webovej stránky, ktoré sú uvedené v dokumente označovanom ako Podmienky používania stránky a ktorý je k dispozícii na tomto odkaze: Podmienky používania | Plzeňský Prazdroj - Eshop.

6. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

6.1. Môžem ako spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy?

6.1.1. V prípade, že si v našom E-shope zakúpite Tovar ako spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy vo všetkých zákonom stanovených prípadoch, a to aj bez uvedenia dôvodu podľa § 1829 Občianskeho zákonníka.

6.2. Aké sú podmienky odstúpenia od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu (§ 1829 Občianskeho zákonníka)?

6.2.1. Zákonná lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy je v tomto prípade 14 dní a uplynie po 14 dňoch odo dňa nasledujúceho po dni, v ktorom ste prevzali zakúpený Tovar alebo jeho posledný kus, ak ste na základe Kúpnej zmluvy zakúpili viac ako jeden kus Tovaru.

6.2.2. Svoje právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy môžete uplatniť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb na adresu nášho sídla alebo e-mailom zaslaným na adresu eshop@asahibeer.cz) alebo môžete (ale nie ste povinný) použiť vzorový formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy dostupný na tomto odkaze TU.

6.2.3. Na dodržanie zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak nám informáciu o tom, že odstupujete od kúpnej zmluvy na Tovar, zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

6.2.4. Prijatie Vášho odstúpenia od uzavretej kúpnej zmluvy Vám potvrdíme v textovej podobe zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri zadaní objednávky.

6.2.5. Dňom doručenia Vášho oznámenia o tom, že využívate toto právo a odstupujete od kúpnej zmluvy, sa kúpna zmluva od počiatku zrušuje. V dôsledku toho sme si vy a my povinní navzájom uhradiť všetky platby, ktoré ste nám uhradili na základe kúpnej zmluvy (alebo jej časti), od ktorej ste odstúpili.

6.2.6 V prípade, že odstúpite od kúpnej zmluvy na Tovar, vrátime vám všetky peňažné prostriedky, ktoré sme od vás prijali na základe príslušnej kúpnej zmluvy, vrátane nákladov na doručenie, avšak len do výšky nákladov na najlacnejší nami ponúkaný spôsob doručenia (t. j. rozdiel medzi nákladmi na tento najlacnejší nami ponúkaný spôsob doručenia a nákladmi na vami zvolený spôsob doručenia vami objednaného Tovaru bude na vašu zodpovednosť).

6.2.7 Všetky prijaté peňažné prostriedky vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše odstúpenie od zmluvy, alebo po prijatí vráteného Tovaru alebo pred jeho prijatím a po tom, čo nám predložíte doklad o odoslaní Tovaru.

6.2.8 Na vrátenie prijatých finančných prostriedkov použijeme ten istý spôsob platby, ktorý ste použili na zaplatenie kúpnej ceny a nákladov na dopravu, alebo spôsob platby, ktorý ste si vybrali, pokiaľ výslovne neuvediete inak. V každom prípade vám nevzniknú žiadne ďalšie náklady.

6.2.9 Ak využijete svoje právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy (alebo jej časti) v zákonnej lehote, musíte nám Tovar, ktorý ste od nás na základe tejto Kúpnej zmluvy (alebo jej časti) obdržali, zaslať späť v úplnom a nepoškodenom stave, bez známok používania alebo opotrebovania a najlepšie v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie Tovaru znášate vy, pokiaľ nie je uvedené inak.

6.2.10. Tovar zabaľte tak, aby bol dostatočne chránený pred poškodením alebo znehodnotením počas prepravy, a zašlite ho na nasledujúcu adresu.

6.2.11. V prípade, že Tovar, pri ktorom ste odstúpili od kúpnej zmluvy, stratil na hodnote v dôsledku zaobchádzania s ním inak, ako je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou

, zodpovedáte za takéto zníženie hodnoty vráteného Tovaru.

6.2.12. Radi by sme Vás informovali, že v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka nemôžete uplatniť toto právo na odstúpenie od zmluvy pri dodaní najmä niektorého z nasledujúcich druhov Tovaru:

(i) Tovaru upraveného podľa vášho želania, ako sú napríklad poháre s venovaním;

(ii) Tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý ste z obalu vybrali a ktorý nie je možné z hygienických dôvodov vrátiť;

(iii) Darčekové poukážky a vstupenky.

6.3. Môžem odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak som Tovar nekúpil ako spotrebiteľ?

6.3.1. Ak ste Tovar v našom E-shope zakúpili ako podnikateľ (fyzická osoba a/alebo právnická osoba), môžete od uzavretia kúpnej zmluvy odstúpiť len v prípadoch stanovených Občianskym zákonníkom.

6.4. Kedy môžeme odstúpiť od kúpnej zmluvy?

6.4.1. Od kúpnej zmluvy môžeme odstúpiť v prípadoch, keď to ustanovuje zákon.

6.4.2. Jedným z týchto prípadov je podstatné porušenie zmluvy z Vašej strany, ktoré nastane, ak si objednaný Tovar neprevezmete pri jeho dodaní alebo ak pri dodaní alkoholických nápojov odmietnete preukázať, že ste starší ako 18 rokov, alebo ak sa zistí, že ste mladší ako 18 rokov.

6.4.3 Ak si Tovar, ktorý Vám bol doručený, neprevezmete, a to ani v lehote stanovenej Vami zvoleným dopravcom, a dopravca nám Tovar vráti, sme oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorú sme s Vami v súvislosti s týmto Tovarom uzavreli. O tejto skutočnosti vás budeme informovať e-mailom zaslaným na vami uvedenú e-mailovú adresu.

6.4.4. V prípade, že odstúpime od kúpnej zmluvy, kúpna zmluva sa od začiatku zrušuje a vy a my sme povinní si navzájom vrátiť poskytnuté plnenia.

6.4.5 Ak ste nám zaplatili cenu Tovaru vopred, bezodkladne vám vrátime všetky finančné prostriedky, ktoré sme od vás v súvislosti s tým prijali, a to rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili na úhradu, ak to bude možné, inak vám finančné prostriedky vrátime na váš bankový účet, ktorý ste nám poskytli.

6.4.6 Upozorňujeme, že odstúpením od kúpnej zmluvy nezaniká naše právo na náhradu škody, ktorá nám vznikla v dôsledku vášho konania.

7. práva z vadného plnenia, práva zo záruky za akosť a spôsob ich uplatnenia (reklamácie)

7.1. Tieto práva a ich uplatnenie sú pre vás bezplatné.

7.2. V rozsahu uvedenom v našom Reklamačnom poriadku vám poskytujeme záruku za akosť aj vo vzťahu k zakúpenému Tovaru, s výnimkou Darčekových poukazov, Vstupeniek a Tovaru, pri ktorých to z povahy veci nie je možné. V prípade alkoholických nápojov a iných potravín sa záruka poskytuje na dobu spotreby alebo trvanlivosti uvedenú na ich obale.

7.3. Svoje práva vyplývajúce zo záruky za vadné plnenie a záruky za akosť, ako aj spôsob, akým si tieto práva môžete u nás uplatniť, nájdete v našom Reklamačnom poriadku.

8. Reklamácie týkajúce sa procesu objednávania/reklamácií

8.1. V prípade akejkoľvek sťažnosti týkajúcej sa procesu objednávania alebo reklamácie nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 12 nižšie.

9. Popredajný servis

9.1. Popredajný servis sa na Tovar vzhľadom na jeho povahu neposkytuje.

10. spracovanie osobných údajov

10.1. V rámci nášho E-shopu ako tzv. prevádzkovateľ v zmysle GDPR spracúvame osobné údaje tých návštevníkov a Zákazníkov, ktorí sú fyzickými osobami, tzv. dotknutými osobami v zmysle GDPR.

10.2. V tomto článku nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, kedy tak robíme a ako spracúvanie prebieha. Zároveň tu nájdete informácie o tom, aké práva máte v súvislosti s týmto spracúvaním osobných údajov a ako ich môžete uplatniť.

10.3. Spracúvanie na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy

10.3.1. V prípade nákupu na našom E-shope budeme vaše osobné údaje spracúvať na účely uzatvorenia a následného plnenia kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bude dodanie vami objednaného Tovaru.

10.3.2. Poskytnutie Vašich osobných údajov na spracúvanie na tento účel je nevyhnutné pre nákup Tovaru v našom E-shope.

10.3.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:

(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);

(ii) kontaktné údaje (adresa a/alebo miesto dodania, e-mailová adresa a telefónne číslo);

(iii) údaje týkajúce sa vášho nákupu (objednaný Tovar, typ dopravy a zvolené spôsoby platby, skutočnosť, že ste starší ako 18 rokov, a číslo dokladu, ktorým to preukážete pri doručovaní alkoholických nápojov); a

(iv) akékoľvek iné informácie, ktoré nám zašlete v rámci svojej objednávky.

10.3.4 Vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe právneho základu podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy), pretože bez ich spracúvania by sme s vami nemohli uzavrieť kúpnu zmluvu a dodať vami objednaný Tovar.

10.3.5 Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po dobu nevyhnutnú, a to po dobu 6 mesiacov od uzavretia príslušnej kúpnej zmluvy.

10.4. Spracúvanie na účely vytvorenia a vedenia vášho Konta v našom E-shope

10.4.1. Ak sa zaregistrujete v našom E-shope, budeme spracúvať vaše osobné údaje na účely vytvorenia a vedenia vášho Konta.

10.4.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je dobrovoľné.

10.4.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:

(i) osobné údaje súvisiace s účtom (napr. prihlasovacie meno a heslo);

(ii) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);

(iii) kontaktné údaje (adresa a/alebo miesto doručenia, e-mailová adresa a telefónne číslo);

(iv) údaje o tom, že ste podnik alebo že zastupujete právnickú osobu, pre ktorú vytvárate Účet (napr. obchodné meno, IČO, DIČ a či ste platiteľom DPH, fakturačná adresa);

(v) váš súhlas s našimi obchodnými podmienkami a so spracovaním vašich osobných údajov na účely vytvorenia a vedenia účtu v našom e-shope.

(vi) akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete v rámci procesu registrácie.

10.4.4 Vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe právneho základu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorým je váš súhlas.

10.4.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať tak dlho, ako to bude potrebné, a to po dobu 3 mesiacov od zrušenia vášho účtu, pokiaľ svoj súhlas neodvoláte skôr. V takom prípade zrušíme váš Účet a prestaneme spracúvať vaše osobné údaje na tento Účel.

10.5. Spracúvanie na účely marketingového oslovenia (priamy marketing)

10.5.1. V prípade, že si zakúpite Tovar v našom E-shope, budeme spracúvať vaše osobné údaje na účely priameho marketingového oslovenia.

10.5.2. Poskytnutie vašich osobných údajov na spracúvanie na tento účel je nevyhnutnou súčasťou nákupu Tovaru v našom E-shope.

10.5.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:

(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);

(ii) kontaktné údaje (e-mailová adresa a telefónne číslo);

(iii) údaje o vašom nákupe a

(iv) uvedenie vašej prípadnej námietky voči tomuto spracúvaniu vašich osobných údajov.

10.5.4 Vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe právneho základu vyplývajúceho z článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. nášho tzv. oprávneného záujmu, ktorým je ponúknuť vám ďalší Tovar podobný tomu, ktorý ste si zakúpili v našom E-shope.

10.5.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po nevyhnutnú dobu, a to 12 mesiacov od vašej poslednej interakcie s nami, pokiaľ ste nám predtým nevyjadrili svoj nesúhlas so spracúvaním vašich osobných údajov na tento účel a so zasielaním ďalších obchodných oznámení v rámci priameho marketingu.

10.5.6 Svoju námietku nám môžete zaslať na ktorýkoľvek z kontaktných údajov uvedených v článku nižšie alebo kliknutím na odkaz uvedený v každom obchodnom oznámení, ktoré vám zašleme na účely priameho marketingu.

10.6. Spracovanie na marketingové účely (iné ako priamy marketing)

10.6.1. V prípade, že si želáte, aby sme vás kontaktovali s marketingovou komunikáciou na iné účely ako na účely priameho marketingu (t. j. nielen s komunikáciou týkajúcou sa vášho nákupu v našom e-shope), budeme vaše osobné údaje spracúvať aj na tento účel.

10.6.2 Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je dobrovoľné.

10.6.3. Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:

(i) identifikačné osobné údaje (napr. meno a priezvisko);

(ii) kontaktné údaje (adresa a/alebo miesto doručenia, e-mailová adresa a telefónne číslo);

(iii) váš súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov na účely zasielania marketingovej komunikácie.

10.6.4 Vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe právneho základu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorým je váš súhlas.

10.6.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po dobu nevyhnutne potrebnú, a to 12 mesiacov od vašej poslednej aktivity, t. j. nákupu v našom e-shope a/alebo prezerania našich marketingových oznámení, ktoré vám zasielame, pokiaľ svoj súhlas predtým neodvoláte.

10.7. Spracúvanie na účely našich oprávnených záujmov

10.7.1. V prípade, že si zakúpite Tovar na našom E-shope, budeme vaše osobné údaje spracúvať aj na účely našich oprávnených záujmov, ktoré spočívajú v ochrane našich práv v súvislosti s prípadnými nárokmi a v iných prípadoch, keď môžeme potrebovať údaje súvisiace s vaším nákupom na našom E-shope, t. j. vrátane vašich osobných údajov, na uplatnenie našich práv. Podobne môže náš oprávnený záujem zahŕňať napríklad zobrazenie nášho E-shopu v jazyku krajiny, z ktorej si náš E-shop prezeráte.

10.7.2 Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je nevyhnutnou súčasťou nákupu Tovaru v našom E-shope.

10.7.3 Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:

(i) identifikačné osobné údaje (napr. vaše meno a priezvisko, údaje o vašom Účte);

(ii) kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa a/alebo miesto dodania);

(iii) informácie o vašom nákupe v našom E-shope (napr. zakúpený Tovar a dátum nákupu);

(iv) akékoľvek ďalšie údaje, ktoré budú nevyhnutné na výkon našich práv a oprávnených záujmov (napr. adresa IP na účely určenia krajiny, z ktorej si náš E-shop prezeráte, aby sme mohli nastaviť správnu jazykovú verziu, v ktorej sa vám náš E-shop zobrazí).

10.7.4 Vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe právneho základu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je ochrana našich práv a oprávnených záujmov chránených zákonom.

10.7.5 Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po dobu nevyhnutnú, a to 15 rokov od kúpy Tovaru, resp. od vyriešenia reklamovaných vád alebo inej komunikácie, ktorú s vami vedieme.

10.8. Spracovanie prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií

10.8.1. V našom E-shope používame súbory cookie a iné podobné technológie, čo zahŕňa aj spracovanie IP adresy koncového zariadenia, z ktorého navštívite náš E-shop.

10.8.2 Viac informácií o tom, aké súbory cookie a iné podobné technológie sa v našom E-shope používajú, nájdete v banneri o súboroch cookie, ktorý sa zobrazí pri vašej prvej alebo ďalších návštevách nášho E-shopu, a v článku 10.8 dokumentu s názvom Podmienky používania, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze.

10.9. Spracovanie na účely plnenia zákonných povinností

10.9.1 Ak si v našom E-shope zakúpite Tovar, vaše osobné údaje budeme spracúvať aj na účely plnenia našich zákonných povinností vyplývajúcich zo zákona. Patrí sem napríklad vedenie účtovníctva a pod.

10.9.2 Poskytnutie vašich osobných údajov na spracovanie na tento účel je nevyhnutnou súčasťou nákupu Tovaru v našom E-shope.

10.9.3 Na tento účel budeme spracúvať nasledujúce kategórie vašich osobných údajov:

(i) identifikačné osobné údaje (napr. vaše meno a priezvisko, údaje o vašom Účte);

(ii) kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa a/alebo miesto dodania);

(iii) informácie o vašom nákupe v našom E-shope (napr. zakúpený Tovar a dátum nákupu);

(iv) akékoľvek iné údaje, ktorých spracovanie bude pre nás nevyhnutné na splnenie príslušných právnych povinností.

10.9.4 Vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe právneho titulu vyplývajúceho z článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR (na splnenie zákonných povinností).

10.9.5. Vaše osobné údaje budeme na tento účel spracúvať po dobu nevyhnutnú, a to 15 rokov od kúpy Tovaru, resp. od vysporiadania reklamovaných vád alebo inej komunikácie, ktorú s Vami vedieme, pokiaľ zákon nestanovuje iné lehoty.

10.10. Osobné údaje, ktoré o vás spracúvame na vyššie uvedené účely, získame priamo od vás alebo z vašej aktivity na našom E-shope a/alebo v súvislosti s našou marketingovou komunikáciou.

10.11. Ak získavame osobné údaje priamo od vás, je nevyhnutné, aby ste nám poskytli správne, aktuálne a pravdivé osobné údaje, a ak sa tieto následne zmenia, musíte nás o tom informovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 12 nižšie.

10.12. Vaše osobné údaje budeme spracúvať sami alebo prostredníctvom našich sprostredkovateľov, ktorých do spracúvania zapojíme po splnení podmienok stanovených v článku 28 GDPR.

10.13. Spracúvanie budeme vykonávať predovšetkým automatizovanými prostriedkami, v prípade potreby prípadne manuálne.

10.14. Naše spracúvanie nebude zahŕňať automatizované spracúvanie vašich osobných údajov vrátane profilovania a nebudete predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo ktoré by vás mohlo významne ovplyvniť podobným spôsobom.

10.15. Vaše osobné údaje budeme prenášať nasledujúcim kategóriám príjemcov:

(i) iným spoločnostiam v rámci podnikateľskej skupiny, do ktorej patrí naša spoločnosť, ktoré nám poskytujú služby v oblasti IT, účtovníctva, výkazníctva, kontrolingu, marketingu a podpory riadenia;

(ii) našim poradcom, ako sú právnici alebo daňoví poradcovia, ktorí sú viazaní právnou/profesionálnou povinnosťou mlčanlivosti, a to len v prípade, ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv a právom chránených záujmov;

(iii) orgánom činným v trestnom konaní a iným orgánom verejnej moci, a to vždy na ich žiadosť;

(iv) spoločným kontrolórom (pozri nižšie); a/alebo

(v) iným nezávislým prevádzkovateľom.

10.16. V prípade niektorých vašich osobných údajov pri ich spracúvaní vystupujeme ako spoloční prevádzkovatelia v zmysle GDPR. V praxi to znamená, že vaše osobné údaje spracúvame my aj tento iný prevádzkovateľ, každý na svoj účel, ale pri ich získavaní postupujeme spoločne. Tak je to napríklad v prípade, keď vaše osobné údaje spracúvame pomocou nástroja nazývaného Facebook pixel, ktorý je nasadený v našom e-shope, alebo keď meriame účinnosť našich marketingových kampaní na Googli, Facebooku a v spoločnosti Seznam. Viac informácií o spracúvaní vašich osobných údajov prevádzkovateľmi týchto webových stránok nájdete na ich webových stránkach. Ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov týmito spoločnosťami, musíte sa obrátiť priamo na ne.

10.17. Ak nám dáte súhlas, môžeme vaše osobné údaje preniesť aj iným samostatným prevádzkovateľom na spracovanie na ich vlastné účely. Informácie o týchto prevádzkovateľoch a účeloch, na ktoré používajú vaše osobné údaje, nájdete v rámci príslušného formulára súhlasu.

10.18. Naša spoločnosť bude vaše osobné údaje spracúvať predovšetkým v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by vznikla potreba spracúvať vaše osobné údaje mimo tohto priestoru, urobíme tak len v prípade, že budú splnené podmienky GDPR, najmä článok 44 a nasl.

10.19. V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov, ktoré vykonávame, máte nárok na nasledujúce práva, pričom vždy musia byť splnené podmienky stanovené v GDPR na ich uplatnenie:

(i) právo odvolať súhlas, ktorý ste nám udelili na spracúvanie vašich osobných údajov;

(ii) právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame;

(iii) právo na opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás spracúvame;

(iv) právo na vymazanie osobných údajov, ktoré o vás spracúvame;

(v) právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov:

(vi) právo na prenosnosť osobných údajov, ktoré o vás spracúvame;

(vii) právo informovať vás o tom, že došlo k porušeniu bezpečnosti vašich osobných údajov, ak je pravdepodobné, že toto porušenie bude mať za následok vysoké riziko pre vaše práva a slobody.

10.20. Vyššie uvedené práva si môžete uplatniť u nás tak, že nás kontaktujete na kontaktných údajoch uvedených v bode 12 nižšie alebo zašlete e-mail nášmu úradníkovi pre ochranu údajov na adresu personaldataprotection@eu.asahibeer.com.

10.21. Okrem vyššie uvedených práv máte tiež právo podať sťažnosť na nami vykonávané spracúvanie vašich osobných údajov u príslušného dozorného orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Českej republiky (www.uoou.cz).

10.22. Podrobnejšie informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje a ako môžete u nás uplatniť svoje práva, nájdete v dokumente označenom ako Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na tomto odkaze https://eshop.prazdroj.cz/ochrana-soukromi. 23. Podrobnejšie informácie o spracúvaní vašich osobných údajov z našej strany prostredníctvom súborov cookie a podobných nástrojov nájdete v dokumente označenom ako Podmienky používania, ktorý je dostupný na tomto odkaze. S oboma dokumentmi sa, prosím, oboznámte skôr, ako začnete používať náš e-shop alebo skôr, ako odošlete objednávku a/alebo nám udelíte súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na niektorý z vyššie uvedených účelov.

11. ďalšie informácie pre zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi

11.1. Oprávnenie na predaj Tovaru v E-shope

11.1.1 Sme oprávnení predávať Tovar v našom E-shope na základe príslušného živnostenského oprávnenia.

11.1.2. Kontrolu v oblasti živnostenského podnikania vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.

11.2. Dozor nad ochranou spotrebiteľa

11.2.1. Dozor nad dodržiavaním právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa v súvislosti s predajom Tovaru na našom E-shope patrí Českej obchodnej inšpekcii.

11.3. Mimosúdne riešenie sporov

11.3.1 V prípade, že nakupujete na našom E-shope ako spotrebiteľ v zmysle Občianskeho zákonníka, radi by sme Vás informovali, že máte právo podať návrh na mimosúdne riešenie sporu s cieľom dosiahnuť s nami dohodu.

11.3.2. Návrh na mimosúdne riešenie sporu je potrebné podať príslušnému orgánu, ktorým je pre kúpne zmluvy uzatvorené v našom E-shope a na základe týchto obchodných podmienok Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz). Doručením návrhu (s predpísaným obsahom) Českej obchodnej inšpekcii sa začína mimosúdne riešenie sporu.

11.3.3 Podanie návrhu a následná účasť na mimosúdnom riešení sporu je pre Vás ako Zákazníka bezplatná. Každá zo strán sporu, t. j. Vy aj my, znáša všetky náklady, ktoré jej vzniknú v rámci mimosúdneho riešenia sporu, sama.

11.3.4 Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu je možné podať do 1 roka odo dňa, kedy ste u nás prvýkrát uplatnili svoju pohľadávku, ktorá je predmetom sporu.

11.4. Účasť v kódexe správania

11.4.1. Radi by sme Vás informovali, že naša spoločnosť sa nezúčastňuje na žiadnom kódexe správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.

12. Naše kontaktné údaje

12.1. Nižšie nájdete naše kontaktné údaje, prostredníctvom ktorých nás môžete kontaktovať so svojimi otázkami, želaniami alebo žiadosťami o uplatnenie svojich práv.

(i) Sídlo spoločnosti: U Prazdroje 64/7, Plzeň, PSČ 301 00, IČO: 45357366

(ii) E-mailová adresa: eshop@asahibeer.cz

(iii) Telefón obchodu: +420 724 618 672

(iv) poštová schránka: db8cgqz

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky Vaše nákupy Tovaru v našom E-shope a tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy, ktorú spoločne uzatvárame na Vami objednaný Tovar.

13.2. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi týmito Obchodnými podmienkami a znením Kúpnej zmluvy má prednosť znenie uvedené v Kúpnej zmluve pred týmito Obchodnými podmienkami.

13.3. Ak sa niektoré ustanovenie uzatvorenej Kúpnej zmluvy vrátane týchto Obchodných podmienok ukáže ako neplatné, nezákonné a/alebo nevykonateľné, nebude to mať vplyv na platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení Kúpnej zmluvy vrátane týchto Obchodných podmienok.

13.4. Tieto Obchodné podmienky sa riadia českým právom, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

13.5. Radi by sme vás informovali, že v prípade potreby (napr. z dôvodu nových právnych predpisov alebo z technických či prevádzkových dôvodov) môžeme tieto Obchodné podmienky aktualizovať. Aktualizovaná verzia Obchodných podmienok bude účinná od momentu ich zverejnenia na E-shope, pokiaľ v nich nie je uvedené inak.

13.6. V prípade, že si na našom E-shope zakúpite Tovar ako podnikateľ, odoslaním záväznej objednávky s nami v súlade s ustanovením § 89a zákona č. 99/1963 Zb. občiansky súdny poriadok v znení neskorších predpisov súhlasíte s tým, že prípadný spor, ktorý sa medzi nami nepodarí vyriešiť zmierom, bude riešiť súd príslušný podľa našej miestnej príslušnosti. Zároveň súhlasíte s tým, že na vzťahy vyplývajúce z týchto Obchodných podmienok sa nevzťahujú ustanovenia Viedenského dohovoru o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).

13.7. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 3.2.2025.

V Plzni dňa 3.2.2025